Espressolab Şubesinde Kahve Tadı Aşırı Düşük Ve Telafi Yok

18 Nisan akşam saat 22.00 civarında Güneşli Opet içindeki Espressolab şubesinden 2 adet Sarelle Mocha sipariş ettim. Ancak her iki içeceğin de tadı normal bir kahveden beklediğim seviyenin çok altındaydı, neredeyse su içiyormuşum gibi aşırı derecede tatsızdı ve hiçbir şekilde kahve ya da Sarelle aroması alamadım.

Ayrıca içecekler hazırlanırken de yeterince özen gösterilmediğini fark ettim. Elimde, kahvelerin hem sunum hem de hazırlanış açısından özensiz olduğunu net şekilde gösteren bir fotoğraf bulunuyor. Bu görüntü de yaşadığım olumsuz deneyimi açıkça ortaya koyuyor.

Durumu hemen oradaki görevliye ilettim, yalnızca “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildi ve içeceklerle ilgili hiçbir telafi ya da çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücrete hem de Espressolab markasından beklediğim kaliteye göre bu yaklaşımı kesinlikle yetersiz buluyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, o gün aldığım içeceklerin telafisinin yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Ayrıca bu şubenin hazırlık ve sunum konusunda daha dikkatli olması için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.