Yanlış Borç Bildirimi İle Yaşanan Tedirginlik

Esme AVM tarafından şahsıma ulaşan mesajda, 'Sn. Müşterimiz taksitlerinizin ödenmediği gözükmektedir. Son gün 19/04/2025 akşamına kadar ödeme yapılmadığı takdirde senetleriniz hukuk bürosuna devredilecektir.' denilmektedir. Bununla ilgili www.esme.com.tr sayfamıza girerek kredi kartı ile ya da mağazalarımıza uğrayıp gecikmiş taksitlerinizi ödeyebilirsiniz. Akşam 19.00'da tarafıma ulaştı. Ben ise mağazadan daha önce alışveriş yaptığım için gelen mesaja kayıtsız kalamadım. T.C. kimlik ve doğrulama kodu ile bilgilere erişmeye çalıştım. Bu arada borcum yok, AVM'ye alışveriş yapmadım çünkü. Sonra bana gelen ekran görüntüsünü ekleyeceğim, bu beni tedirgin etti ve ben tüm kredi kartlarımı, dijital bankacılığımı kapattım çünkü gördüğüm şey karşısında çok tedirgin oldum. Daha önce muhatap olduğum, alışveriş yaptığım mağazayı arayıp mağdur olduğumu anlatmaya çalıştım. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen beyefendi sanki kendi mağdur gibi üste çıktı ve asla yardımcı olmadı. Genel merkezi defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Sonra WhatsApp hattından bir bayana ulaştım, o ise İngilizce-Türkçe karakterden ötürü böyle olabileceğini söyledi. Asla inandırıcı gelmedi ve çözüme ulaşamadım. Diyeceğim, asla ve asla alışveriş yapmayacağım. Yapacak olan yakınlarıma engel olacağım, asla çözüm odaklı değiller. Bir özür dilemek asla zor değil, şikayetçi de olacağım. Onca saat bankalara ulaşmaya çalıştım, hesabımı ele geçirdiklerini düşünerek. Borcum olmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi zaten ayrıca çok garip, alışveriş yapacaklar lütfen başınız ağrımasın!