to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu Esme AVM’den Aralık 2024’te yaklaşık 48.000 TL bedelle, taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuğun falçata ile kesilip öyle teslim edildiğini gördüm, ayrıca koltuğun mekanizmaları arızalı ve kumaşta belirgin renk solmaları mevcut.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine servis talep etmeme rağmen servis gönderilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürün için onarım kararı çıktı. Daha sonra Esme genel merkez ile yaptığım görüşmelerde, firmadan kaynaklı olarak ürün değişimi yapılabileceği bana sözlü olarak iletildi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen ne bir değişim yapıldı ne de somut bir adım atıldı, sürekli oyalandım.
Hatalı ve kusurlu teslim edilen bu koltuk takımının, verilen sözler ve tüketici olarak yasal haklarım doğrultusunda, hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni ve sorunsuz bir koltuk takımı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsun Evdiz mağazasından 2024 Mayıs ayında alıp bir gün dahi taksitlerini geciktirmediğim koltuk takımımın ayakları, ürünün eve geldiği Temmuz 2024 ayından beri hatalıdır. Defalarca Evdiz Samsun mağazası yetkilileri ve çalışanlarıyla, Evdiz genel merkezde kimle görüştüysem sorunum çözülemedi. Buna ...
Kırklareli merkez Esme AVM mutfak masa sandalye takımı aldım ürün kusurlu geldi. Ben bunu 28.7.2023 de aldım devamlı mağazaya gidip şikayette bulundum tamam hallediyoruz deyip gönderdiler. Beni sonunda bir ekip geldi. İnceledi bunu böyle kabul edeceksin dedi. Bende teşhir ürünü almadım ki kabul edey...
Malatya’daki Yiğit AVM’den Eylül 2024’te almış olduğum koltuk takımının 2’lisinde kumaş hatası çıktı ve yaşadığım süreç tam bir pişmanlığa dönüştü. Önce kumaşı değiştirdiklerini söylediler ancak bu işlem fabrikadan, orijinal üretici üzerinden değil, herhangi bir mobilyacıda yaptırılarak gerçekleştir...
2025 Şubat ayında İstanbul Esenler Evseren AVM’den 40 bin TL’ye, 6 taksit ile bir koltuk takımı satın aldım. Ürün garantili (2 yıl) olarak satıldı. Ancak daha 6 ay olmadan koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İlk olarak mayıs ayında kahverengi koltuğun bir kenarı yırtıldı; gelip sadece...
2024 yılında Home Market’ten dörtlü bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği andan itibaren birçok sorunla karşılaştım. Koltuk takımının kumaşında deformeler, dikişlerinde hatalar ve ayna kısımlarında kırıklar vardı. Teslimat sonrası hem telefonla hem de mağazaya giderek defalarca firma i...
Yorumlar