to read complaints and reviews, or file yours. 
Esme AVM - Düzce'den Philips markasının çok amaçlı pişiricisini 31.03.2024 tarihinde satın aldım. Ürün teşhir ürünüydü ve son kalan üründü. Daha sonra cihazın çalışmasında bir problem olduğunu fark ettim ve geri götürdüm. Mağaza yetkilileri 'Serviste buna bakalım, 2 gün içinde göndeririz.' dedi. Ancak günler geçti. Aradan 6-7 gün sonra Esme AVM'yi arayarak durumu bildirdim ve dönüş yapılacağı söylendi. Ertesi gün Philips servisi tarafından arandım ve 'Ürünü bize şimdi getirdiler.' denildi. Ben arayana kadar ürünüm mağazada bekletilmiş ve benim aramamdan sonraki gün servise verilmiş. Servis ise ücret talep etti. Tabii ki Esme AVM de bu ücreti karşılayacaklarını söylemişti ancak servise bu konuda bilgi verilmemiş. Ürünüm serviste beklemeye devam etti ve ardından bayram arası geldi. Bayram bitiminden sonraki pazartesi tekrar gittiğimde, 'Kusura bakmayın, çok küçük bir parça gelecek, 2 gün içinde hemen teslim ederiz.' denildi. Ancak bu sözün üzerinden 5 gün geçti ve hala ürünüm bana ulaşmadı. 19 gündür ürünümü bekliyorum ve müşteri memnuniyeti konusunda sıfır bir deneyim yaşadım. Bu işletmeden yaptığım ilk ve son alışveriş oldu.
Esme AVM Düzce şubelerinden 25/07/2024'te almış olduğumuz Vestel marka buzdolabını servis kurulum yaptıktan sonra yüksek sesle gürültüler gelmeye başladı. Dolabın servisi ile görüştüğümüzde randevu almak dışında bir şey yapmadılar. Ürünü bu şekilde kullanamıyoruz. Esme AVM'den değişim veya iade tale...
Ordu Ünye Esme AVM'den almış olduğum Philips Airfryer XXL marka ürün kesinlikle hiçbir şekilde pişirme işlemi yapmamakta. Bu durumu ürünü aldığım Esme AVM mağazasına bildirdim, onlar da beni yetkili servise yönlendirdi. Bireysel mücadelemle servise makineyi götürdüm, bu işlemi iki defa yaptım. 'Bakı...
Ümraniye İstanbul son durak bulunan Yiğit AVM'den 08.05.2023 tarihinde almış olduğum Philips HD 9252/90 Airfryer fritöz çok kısa süre kullanmama rağmen ürün arıza yaptı. Yiğit AVM'den defalarca fatura istememe rağmen elime fatura ulaştıramadılar. Servise kendilerinin götüreceklerini söyleyip ürünü t...
Esme AVM Erbaa şubesinden Philips Compact elektrik süpürgesi aldım. Ürün 1 ay sonra arıza verdi. Satıcı, servise kendilerinin göndereceğini söylediği için, aldığım yere 17 Ekim'de teslim ettim. Ancak bugün 22 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala yok ve teslim ettiklerini iddia ediyorlar. Defalarca sord...
Yorumlar