to read complaints and reviews, or file yours.Esme Alışveriş Merkezi Ürün İade Sorunu
Esme Alışveriş Merkezi Antalya Doğugarajı şubesinden 2 gün önce, 21.06.2024 tarihinde Airking Klimax g-1240 marka portatif hava soğutucuyu 9.100 TL nakit ödeme yaparak satın aldım. Mağazada bulunan tek ürün olan teşhir ürünü olduğu için ambalaj veya kolisi yoktu, streç film ile sararak teslim ettiler. Eve gelip talimatlara uygun şekilde çalıştırdım ve açıkçası hiçbir işe yaramadığını fark ettim. Hemen mağazayı aradım fakat yaklaşık olarak 30 arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşmak mümkün olmadı. Bazı aramalarımda telefonun meşgul olduğunu fark ettim fakat benim hiçbir aramam cevaplanmadı. Bunun üzerine internet siteleri üzerinden paylaştıkları WhatsApp hattından şansımı denedim fakat yine hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bugün ayın 23'ü, tekrar aradığımda telefonuma cevap verildi. Telefonda hanımefendiye durumu anlattım ve bana bugün yetkili kimsenin olmadığını, ürünü iade için yarın getirmemi söyledi. Kısa bir süre sonra tekrar telefon ettiler, bu kez telefondaki kişi bana satışı gerçekleştiren genç arkadaştı ve ilk kez duyduğum bir terim olan
Mağazadan bu şekilde teslim edildi, 3 gündür evde bu şekilde de bekliyor
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En yakın süre içerisinde kayıtlı cep telefonunuzdan sizlere dönüş sağlanacaktır.
Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
