to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran 2025 Cuma günü saat 18.00 civarında Kırklareli Esme Mağazası'ndan 9.000 TL taksitle Grundig marka gıc 653 Hava Serinletici aldım.
Home office çalışıyorum. Zoom üzerinden online toplantılar yapıyorum. İşim gereği sessiz bir ortamda olmam gerekiyor. Bu yüzden Çalışma odamda kapı ve pencere açamıyorum. Havaların sıcak olması nedeniyle çalışma şartlarım çok ağırlaştığı için bu ürünü aldım. Ancak almış olduğum ürün, çalışma ortamında çok ses çıkardığı için rahat çalışamadım ve verim alamadım. Toplantılarda sesten dolayı işimi yapamaz hale geldim.
Ürünü 25 Haziran 2025 Çarşamba günü saat 19.00 civarında geri iade etmek için mağazaya götürdüm. Durumu izah ettim. Ancak mağaza çalışanları, alınan ürünü bu sebepten dolayı geri iade alamayacaklarını, ürünlerinde bir kusur ya da arıza olmadığını, bu nedenle ürünü kullanmam gerektiğini söyleyip geri çevirdiler. Ben de 14 günlük cayma hakkım olduğunu, illa ürünün arızalı ya da kusurlu mu olması gerektiğini sordum. Yine de geri iade alamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti dahil birçok yerde hakkımı arayacağımı belirtmeme rağmen 'siz bilirsiniz' dediler. Gereğinin yapılarak 14 günlük süre içerisinde ürünün geri iade alınmasını istiyorum.
Çiğdem m****
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En yakın süre içerisinde kayıtlı cep telefonunuzdan sizlere dönüş sağlanacaktır.
Öncelikle 02.01.2025 tarihinde çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. Şubeye gidip şubedeki arkadaş 'Elimizde var mı yok mu, bir bakalım' dediler. Var dendi, gerekli işlemler yapılırken tekrar kontrol edildi ve ürünün ellerinde olduğunu, 1 hafta içerisinde teslimatın olacağını söylediler. Fakat her...
Kırklareli merkez Esme AVM mutfak masa sandalye takımı aldım ürün kusurlu geldi. Ben bunu 28.7.2023 de aldım devamlı mağazaya gidip şikayette bulundum tamam hallediyoruz deyip gönderdiler. Beni sonunda bir ekip geldi. İnceledi bunu böyle kabul edeceksin dedi. Bende teşhir ürünü almadım ki kabul edey...
Yorumlar