El 11 de septiembre de 2025, desde mi iPhone 13, la suscripción Duolingo Super se renovó automáticamente sin mi consenti...miento y se descontaron ₺1.199 (incluido el 20% de IVA) de mi cuenta. Inmediatamente después de notar esta renovación, cancelé la suscripción y solicité asistencia a través de Appl
Recientemente, mientras mi hijo utilizaba la aplicación Duolingo para aprender inglés a nivel principiante, me encontré ...con algunos diálogos y ejercicios que, en mi opinión, mostraban relaciones inapropiadas para niños pequeños. Especialmente al escuchar los diálogos de audio, noté por casualidad es
Soy usuaria de Duolingo Premium y hasta hoy (13 de septiembre de 2025) tenía una racha de 564 días. Al ingresar a la lec...ción para mantener mi racha, noté que se había reiniciado inesperadamente, lo que me hizo sentir muy frustrada ya que nunca he dejado de usar la aplicación ni un solo día. Además,
El 10 de septiembre de 2025, al revisar mi cuenta bancaria, noté que se habían realizado dos cargos de ₺979,00 cada uno ...desde mi cuenta de Duolingo sin mi conocimiento. Hasta ese momento, solo había utilizado la prueba gratuita y en ningún momento inicié una suscripción de pago. Según el registro, e
El 2 de septiembre adquirí el paquete familiar de Duolingo utilizando el período de prueba. El 9 de septiembre, procedí ...a cancelar mi suscripción directamente desde la aplicación, siguiendo todos los pasos indicados. Según la información proporcionada por Duolingo, debía recibir una notificación ant
Ayer, sin recibir ningún aviso previo, se realizó un cargo de ₺969,99 en mi tarjeta por mi suscripción a Duolingo Super.... El pago se procesó a través de la App Store y mi correo electrónico asociado es El**************@gmail.com. Cancelé la suscripción de inmediato, sin embargo, la aplicación sigue f
El día 01.08.2025, noté que se realizó un cobro de 1199,99 ₺ en mi tarjeta de Garanti Bankası para una suscripción a Duo...lingo Plus, sin que yo hubiera dado ningún tipo de consentimiento o autorización previa. A pesar de que la suscripción se activó, quiero dejar claro que en ningún momento solicité
El 29 de agosto, noté que se había realizado un cargo de ₺869,25 en mi tarj...eta de nómina sin mi conocimiento ni autorización. Anteriormente, había ini
Cancelé mi suscripción a Duolingo Familia a través de Play Store y ya no aparecía en la sección de suscripciones. Sin em...bargo, a pesar de haber realizado la cancelación con anticipación, se realizaron dos cargos a mi tarjeta por el plan familiar anual, uno en agosto de 2024 y otro hoy. Este año, se
Quiero compartir mi experiencia con el curso de inglés de Duolingo respecto a un problema de pago que tuve recientemente.... El 24 de agosto de 2025, cancelé mi suscripción de prueba antes de que finalizara el periodo gratuito, pero aun así se me cobró una tarifa anual de ₺1199 desde mi cuenta bancaria
Inicié la versión de prueba de Duolingo Plus en mi teléfono Android y esperaba recibir una notificación antes de que fin...alizara el periodo de prueba, tal como indica la aplicación. Sin embargo, no recibí ningún aviso y mi suscripción fue cobrada automáticamente. El 22 de agosto, se reflejó un cargo
Después de utilizar la versión de prueba de Duolingo Plus, olvidé cancelarla y, sin darme cuenta, se me cobró la suscrip...ción anual de ₺2.400 en mi tarjeta hace un día. No tenía intención de continuar con la suscripción ni de utilizar el servicio, por lo que este cargo fue completamente ajeno a mi vo
Adquirí mi suscripción a Duolingo Plus a través de Google Play. El 17/08/2024, noté que se había descontado de mi cuenta... un monto de ₺885 sin que yo diera mi consentimiento ni autorización previa. Esta cantidad fue cobrada sin ningún tipo de notificación, lo cual me ha causado una situación incómoda
He utilizado la aplicación Duolingo en mi dispositivo Android y el 14 de agosto intentaron cobrar ₺969,99 de mi tarjeta ...sin mi conocimiento ni consentimiento. Debido a que no tenía fondos suficientes, la transacción no se completó, pero Duolingo sigue intentando realizar este cobro de forma repetida
Adquirí el plan familiar de Duolingo y completé el pago correctamente. Sin embargo, ni yo como usuario principal ni los ...miembros de mi familia podemos acceder a las funciones de Super Duolingo. He intentado varias veces iniciar sesión y verificar el estado de la suscripción, pero el servicio sigue s
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Después de utilizar el periodo de prueba gratuita en la aplicación Duolingo... para Android, hoy se descontaron ₺3.599 de mi cuenta. Posteriormente, un a
A pesar de haber cancelado mi membresía de Duolingo, noté que se realizó un cobro de ₺900 en mi tarjeta. Me preocupa muc...ho esta situación, ya que esperaba que, al cancelar la suscripción, no se realizaran más cargos. Quiero entender cómo es posible que, después de la cancelación, se haya efectuado e
A pesar de haber cancelado mi suscripción a Duolingo, se me realizó un cargo de ₺2400 por la membresía anual. Estaba uti...lizando la prueba gratuita de una semana y, el mismo día que terminó, procedí a cancelar la suscripción directamente desde la aplicación. Sin embargo, noté que el importe fue debit
Inicié la prueba gratuita de una semana de la suscripción 'Super' de Duolingo desde mi dispositivo Android, confiando en... que recibiría una notificación antes de que terminara el periodo de prueba, tal como se indicaba en la aplicación. Sin embargo, no recibí ningún aviso y, justo después de finaliza
El 26 de julio de 2025, noté que se había cargado a mi factura de Türk Telekom un importe de aproximadamente ₺900 en nom...bre de Duolingo, sin que yo hubiera dado mi consentimiento. Mi hijo solo había iniciado un periodo de prueba gratuita de una semana en Duolingo, pero en ningún momento recibí infor
Activé la versión de prueba gratuita de Duolingo con la promesa de que recibiría una notificación dos días antes de que ...finalizara el periodo de prueba. Sin embargo, no recibí ninguna información ni aviso previo, y se me cobró ₺970 directamente de mi cuenta. No estoy de acuerdo con este cobro inespe
Me instalé la app para aprender francés, usé una semana gratis de vidas infinitas porque no era tan bueno en las tareas ...y después me borré la aplicación porque me molestaba que me diga lo de perder la racha y me cobraron después de semanas 49.127 pesos y 14.495 pesos más del 30 por ciento del impues
Estaba utilizando la prueba gratuita de 3 días en Duolingo, donde se indicaba que recibiría una notificación antes de qu...e finalizara el periodo de prueba. Sin embargo, una vez que terminó la prueba, intentaron realizar un cobro en mi tarjeta sin informarme previamente, y este cargo apareció reflejad
Cuando aprobé la suscripción al paquete Super Duolingo, me cobraron el plan anual de una sola vez y se reflejó un cargo ...de ₺969 en mi factura. Aunque ofrecen un plan de pago mensual, realizaron el cobro completo del año de inmediato. Al darme cuenta de esto, cancelé mi suscripción y solicito que me
