Duolingo Plus, me cobraron sin aviso, solicito reembolso

Inicié la versión de prueba de Duolingo Plus en mi teléfono Android y esperaba recibir una notificación antes de que finalizara el periodo de prueba, tal como indica la aplicación. Sin embargo, no recibí ningún aviso y mi suscripción fue cobrada automáticamente. El 22 de agosto, se reflejó un cargo de ₺969 en mi factura a través de mi línea de Turk Telekom. Me sorprendió que la aplicación no me informara antes de realizar el cobro, ya que confiaba en que recibiría una alerta antes de que terminara el periodo de prueba. Intenté cancelar mi suscripción y solicitar el reembolso contactando al servicio de atención al cliente de Duolingo, pero no pude encontrar un número telefónico. Aunque envié un correo electrónico, aún no he recibido respuesta. Es la primera vez que me ocurre una situación así y deseo que se resuelva mi inconveniente. Solicito la cancelación de mi suscripción a Duolingo Plus y el reembolso del importe cobrado de ₺969. Agradecería una pronta solución a mi problema; de lo contrario, consideraré tomar las medidas legales necesarias.