Mi racha de 564 días en Duolingo se reinició, no recibo soporte
Soy usuaria de Duolingo Premium y hasta hoy (13 de septiembre de 2025) tenía una racha de 564 días. Al ingresar a la lección para mantener mi racha, noté que se había reiniciado inesperadamente, lo que me hizo sentir muy frustrada ya que nunca he dejado de usar la aplicación ni un solo día. Además, he intentado acceder a la página de soporte de la aplicación sin éxito y, aunque publiqué mi problema en Twitter, tampoco he recibido respuesta alguna. Anteriormente, nuestra suscripción familiar a Premium también fue cancelada, pero mi amiga logró resolverlo a través de una plataforma de quejas. Por eso, solicito que se preste la misma atención a mi caso y que se restablezca mi racha de 564 días. Mi cuenta es a**********@gmail.com y utilizo un iPhone 12. Espero que esta situación se solucione lo antes posible, ya que he invertido mucho esfuerzo y dedicación en mi aprendizaje diario.
