El reconocimiento de voz de Duolingo no funciona durante los ejercicios de conversación, ¿cómo puedo solucionarlo?

Si el reconocimiento de voz de Duolingo no funciona durante las actividades de habla, asegúrate de que el programa tenga permiso para acceder al micrófono de tu dispositivo.

En Android, ve a Ajustes > Aplicaciones > Duolingo > Permisos y activa el acceso al micrófono. En iOS, ve a Ajustes > Privacidad > Micrófono y habilita Duolingo.

Además, verifica que los ejercicios de habla estén habilitados en la configuración de la aplicación.

A continuación, asegúrate de que el micrófono de tu dispositivo esté funcionando correctamente probándolo con otras aplicaciones.

Si funciona en otras aplicaciones, el problema podría ser específico de la app. Asegúrate de estar utilizando la última versión de Duolingo, ya que las actualizaciones suelen corregir errores que pueden afectar la funcionalidad.

Si el problema persiste, intenta borrar la caché de la aplicación o reinstalarla para eliminar posibles incompatibilidades de software.

Si estos procedimientos no solucionan el problema, debes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Duolingo para obtener más ayuda. Proporciona detalles claros sobre el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo y el problema específico que estás experimentando.

Si crees que puedes proponer mejores soluciones al problema presentado, te animamos a compartir tus opiniones o presentar tus reclamos de forma gratuita a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) (https://www.ocu.org/reclamar).