He utilizado la aplicación Duolingo en mi dispositivo Android y el 14 de agosto intentaron cobrar ₺969,99 de mi tarjeta sin mi conocimiento ni consentimiento. Debido a que no tenía fondos suficientes, la transacción no se completó, pero Duolingo sigue intentando realizar este cobro de forma repetida hasta el día de hoy. Al revisar mis suscripciones en Google Play, no aparece ninguna suscripción activa relacionada con Duolingo y dentro de la aplicación tampoco existe una sección para gestionar suscripciones. Cuando contacté con la entidad emisora de mi tarjeta, me informaron que este cargo no corresponde a una suscripción formal, sino que mis datos de tarjeta fueron almacenados y por eso se pueden hacer intentos de cobro. Me aconsejaron que Duolingo elimine mis datos de su sistema, pero no he logrado contactar con ningún responsable ni recibir respuesta por parte de Duolingo. Solicito urgentemente que se resuelva este problema, que mis datos de tarjeta sean eliminados completamente del sistema y que se detengan inmediatamente los intentos de cobro no autorizados. El correo electrónico vinculado a mi cuenta es: b**********@gmail.com
Nunca he descargado ni utilizado la aplicación Duolingo, sin embargo, el 2 de agosto noté un cargo de ₺969 en mi tarjeta de crédito VakıfBank con la descripción 'Google Duolingo London'. En ese momento, tenía mi tarjeta conmigo y no realicé dicha transacción. En el extracto de mi tarjeta de crédito ...
El 29 de septiembre de 2025, noté un cargo no autorizado de ₺969,99 en mi tarjeta de crédito con número 6501********7200. Esta transacción se realizó a través de Google Play Store, pero no recibí ninguna información sobre qué servicio o suscripción de Duolingo corresponde este cobro. Tras descubrir ...
El 10 de septiembre de 2025, al revisar mi cuenta bancaria, noté que se habían realizado dos cargos de ₺979,00 cada uno desde mi cuenta de Duolingo sin mi conocimiento. Hasta ese momento, solo había utilizado la prueba gratuita y en ningún momento inicié una suscripción de pago. Según el registro, e...
Hace poco utilicé la aplicación Duolingo y aproveché la opción de una prueba gratuita de una semana. Dos días antes de que finalizara el período de prueba, recibí una notificación que me recordaba cancelar la suscripción para evitar cargos. Siguiendo la indicación, cancelé mi suscripción inmediatame...
El 29 de agosto, noté que se había realizado un cargo de ₺869,25 en mi tarjeta de nómina sin mi conocimiento ni autorización. Anteriormente, había ini...
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