Inicié la prueba gratuita de una semana de la suscripción 'Super' de Duolingo desde mi dispositivo Android, confiando en que recibiría una notificación antes de que terminara el periodo de prueba, tal como se indicaba en la aplicación. Sin embargo, no recibí ningún aviso y, justo después de finalizar la prueba, el 28 de julio, se me cobró automáticamente ₺1000 a través de mi cuenta de facturación de Vodafone. Yo contaba con la notificación para recordar cancelar la suscripción a tiempo, pero al no recibirla, no pude hacerlo y ahora la suscripción sigue activa sin que pueda cancelarla por mi cuenta. Solicito el reembolso del importe cobrado y la cancelación inmediata de mi suscripción. Espero que esta situación se resuelva de manera rápida y satisfactoria, ya que me ha causado un inconveniente considerable.
Inicié la versión de prueba de Duolingo Plus en mi teléfono Android y esperaba recibir una notificación antes de que finalizara el periodo de prueba, tal como indica la aplicación. Sin embargo, no recibí ningún aviso y mi suscripción fue cobrada automáticamente. El 22 de agosto, se reflejó un cargo ...
Inicié una suscripción en la aplicación móvil Duolingo con una prueba gratuita de una semana. Se me indicó que recibiría una notificación dos días antes de que terminara el periodo de prueba, pero nunca recibí ningún aviso. A pesar de que no utilicé la aplicación después de que comenzó la suscripció...
Cancelé mi suscripción a Duolingo Super directamente desde la aplicación, pero a pesar de esto, se realizaron dos cargos en fechas distintas, el 21 y el 24, desde dos cuentas diferentes: una terminada en 0298 y otra en 4259. En ambas ocasiones, se me descontaron ₺969. Al cancelar la suscripción, la ...
Activé la versión de prueba gratuita de Duolingo con la promesa de que recibiría una notificación dos días antes de que finalizara el periodo de prueba. Sin embargo, no recibí ninguna información ni aviso previo, y se me cobró ₺970 directamente de mi cuenta. No estoy de acuerdo con este cobro inespe...
Hoy noté que se realizó un cargo de ₺1000 desde mi cuenta bancaria sin mi autorización. He estado utilizando la aplicación Duolingo en mi teléfono de forma gratuita y nunca inicié ninguna suscripción de pago. Sin embargo, veo que actualmente aparece una membresía activa de Super Duolingo en mi cuent...
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