Duolingo cobró tras prueba gratuita sin aviso y activó suscripción

Inicié la prueba gratuita de una semana de la suscripción 'Super' de Duolingo desde mi dispositivo Android, confiando en que recibiría una notificación antes de que terminara el periodo de prueba, tal como se indicaba en la aplicación. Sin embargo, no recibí ningún aviso y, justo después de finalizar la prueba, el 28 de julio, se me cobró automáticamente ₺1000 a través de mi cuenta de facturación de Vodafone. Yo contaba con la notificación para recordar cancelar la suscripción a tiempo, pero al no recibirla, no pude hacerlo y ahora la suscripción sigue activa sin que pueda cancelarla por mi cuenta. Solicito el reembolso del importe cobrado y la cancelación inmediata de mi suscripción. Espero que esta situación se resuelva de manera rápida y satisfactoria, ya que me ha causado un inconveniente considerable.