Duolingo Super, no recibí el reembolso de mi suscripción
El 11 de septiembre de 2025, desde mi iPhone 13, la suscripción Duolingo Super se renovó automáticamente sin mi consentimiento y se descontaron ₺1.199 (incluido el 20% de IVA) de mi cuenta. Inmediatamente después de notar esta renovación, cancelé la suscripción y solicité asistencia a través de Apple para obtener el reembolso. El 12 de septiembre de 2025, recibí una notificación indicando que el proceso de reembolso se había completado. Sin embargo, hasta ahora, todavía no veo reflejado ningún monto reembolsado ni en mi cuenta de Apple ni en mi tarjeta bancaria de Yapi Kredi (últimos cuatro dígitos: 9059). Nunca antes había experimentado un problema similar y me gustaría que esta situación se resolviera lo antes posible. Realicé la transacción en Kocaeli/Izmit y mi número de pedido es MKX6KT4J19. Solicito amablemente que el reembolso correspondiente se procese a la mayor brevedad posible.
