Super Duolingo, se me cobró el pago anual de una vez, solicito reembolso
Cuando aprobé la suscripción al paquete Super Duolingo, me cobraron el plan anual de una sola vez y se reflejó un cargo de ₺969 en mi factura. Aunque ofrecen un plan de pago mensual, realizaron el cobro completo del año de inmediato. Al darme cuenta de esto, cancelé mi suscripción y solicito que me reembolsen el importe cobrado. Además, no existe ninguna plataforma de contacto o atención al cliente donde pueda consultar por qué se realizó este cobro de esta manera, ni hay alguien a quien pueda dirigir mis preguntas. Esta situación genera desconfianza en la aplicación, ya que no brindan opciones claras de comunicación ni explicaciones sobre sus políticas de cobro. Espero una pronta respuesta y la devolución del dinero cobrado.
