Duolingo Plus, renovación automática y cobro sin aviso en mi suscripción

24 de mayo de 2025 14:5911

Estaba utilizando la prueba gratuita de 3 días en Duolingo, donde se indicaba que recibiría una notificación antes de que finalizara el periodo de prueba. Sin embargo, una vez que terminó la prueba, intentaron realizar un cobro en mi tarjeta sin informarme previamente, y este cargo apareció reflejado en mi factura de Apple Store. Además, la aplicación se descargó automáticamente sin que yo lo solicitara. Me asignaron una suscripción Premium y realizaron el cobro correspondiente sin pedirme permiso ni confirmación. No deseo pagar ninguna cantidad por este servicio y considero que no se respetó mi consentimiento en este proceso. Solicito amablemente que se cancele mi suscripción de inmediato y que no se realicen más cargos a mi tarjeta. Espero una pronta solución a este inconveniente.

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