Duolingo Plus, se realizó un cobro no autorizado por suscripción
El día 01.08.2025, noté que se realizó un cobro de 1199,99 ₺ en mi tarjeta de Garanti Bankası para una suscripción a Duolingo Plus, sin que yo hubiera dado ningún tipo de consentimiento o autorización previa. A pesar de que la suscripción se activó, quiero dejar claro que en ningún momento solicité este servicio ni aprobé el pago. No cuento con ninguna factura ni número de transacción relacionado con este cargo, lo que hace que esta situación sea completamente inesperada para mí. Es la primera vez que me ocurre algo así y, como estudiante, me preocupa enfrentar este tipo de inconvenientes nuevamente en el futuro. Por todo esto, solicito amablemente que se me reembolse el importe cobrado y se tomen las medidas necesarias para evitar que vuelva a suceder.
