La prueba gratuita de 2 semanas de Duolingo me cobró automáticamente la tarifa anual sin aviso, ¿cómo puedo obtener un reembolso completo?

Lee su Política de Reembolso (https://es.duolingo.com/help/how-do-I-request-a-refund) primero.

Duolingo indica que si no cancelas tu prueba gratuita antes de que finalice, la prueba se convertirá automáticamente en una suscripción de pago. La mayoría de las veces, las tarifas de suscripción no son reembolsables a menos que la ley lo exija.

Obtén información sobre tu suscripción, como las fechas de inicio y finalización de tu prueba, así como pruebas de cualquier intento de cancelación, para poder recuperar tu dinero.

Puedes ponerte en contacto con Duolingo a través de su Centro de Ayuda (https://es.duolingo.com/help) o enviar un correo electrónico a [email protected] con información sobre tu cuenta y una descripción clara del problema.

Menciona cualquier problema relacionado con la falta de aviso previo sobre el cargo y solicita una revisión de tu caso.

Si rechazan tu solicitud, puedes impugnar el cargo con tu banco o compañía de tarjeta de crédito. Muchas de ellas te protegerán contra cargos inesperados.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.