El código promocional de Duolingo no se aplicó, ¿cómo puedo solucionarlo?

Si el código promocional de Duolingo no funcionó, comienza revisando los términos y condiciones.

Asegúrate de que se ingresó correctamente, que no ha expirado y que cumple con las condiciones de elegibilidad, como ciertos tipos de suscripción o regiones específicas.

Estos detalles están disponibles en el Centro de Ayuda de Duolingo (https://es.duolingo.com/help).

A continuación, recopila cualquier prueba relevante, como una captura de pantalla del código, mensajes de error y tu confirmación de pago. Ponte en contacto con el equipo de soporte de Duolingo a través de su Centro de Ayuda (https://es.duolingo.com/help) o envía un correo electrónico a [email protected] y describe el problema.

Proporciona cualquier evidencia de respaldo y solicita un reembolso por el descuento o que el cupón se aplique correctamente a tu cuenta.

Si el problema persiste, puedes escalar la situación presentando un reclamo en la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) (https://www.ocu.org/reclamar) para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.