Cobro indebido tras cancelar membresía Duolingo, solicitud de reembolso

A pesar de haber cancelado mi membresía de Duolingo, noté que se realizó un cobro de ₺900 en mi tarjeta. Me preocupa mucho esta situación, ya que esperaba que, al cancelar la suscripción, no se realizaran más cargos. Quiero entender cómo es posible que, después de la cancelación, se haya efectuado este pago. Además, a pesar de que se retiró el dinero, no tengo acceso a la aplicación ni a los beneficios de la membresía. Solicito que se procese el reembolso de ₺900 lo antes posible y que se resuelva este inconveniente rápidamente. Si no se encuentra una solución pronta, consideraré tomar acciones legales. Espero una respuesta clara y una solución eficaz por parte del equipo de Duolingo para evitar futuros inconvenientes similares.