A pesar de haber cancelado mi membresía de Duolingo, noté que se realizó un cobro de ₺900 en mi tarjeta. Me preocupa mucho esta situación, ya que esperaba que, al cancelar la suscripción, no se realizaran más cargos. Quiero entender cómo es posible que, después de la cancelación, se haya efectuado este pago. Además, a pesar de que se retiró el dinero, no tengo acceso a la aplicación ni a los beneficios de la membresía. Solicito que se procese el reembolso de ₺900 lo antes posible y que se resuelva este inconveniente rápidamente. Si no se encuentra una solución pronta, consideraré tomar acciones legales. Espero una respuesta clara y una solución eficaz por parte del equipo de Duolingo para evitar futuros inconvenientes similares.
El 29 de agosto, noté que se había realizado un cargo de ₺869,25 en mi tarjeta de nómina sin mi conocimiento ni autorización. Anteriormente, había ini...
Por error, adquirí una suscripción a Super Duolingo. Esta mañana, sin mi consentimiento, se retiraron ₺969,99 de mi tarjeta. Al solicitar el reembolso, recibí un correo electrónico informándome que habían cancelado mi suscripción y que no se realizaría ningún reembolso. Sin embargo, me enteré de que...
Hoy noté que se realizó un cargo de ₺1000 desde mi cuenta bancaria sin mi autorización. He estado utilizando la aplicación Duolingo en mi teléfono de forma gratuita y nunca inicié ninguna suscripción de pago. Sin embargo, veo que actualmente aparece una membresía activa de Super Duolingo en mi cuent...
Hace dos semanas compré Duolingo Premium. Hace 3-4 días, eliminé la aplicación y la volví a instalar, pero no pude acceder a mi cuenta. No recordaba mi nombre ni mi correo de Gmail. Ahora, aparece que el 1 de abril Duolingo cobró ₺969 de mi tarjeta. No puedo aceptar esta situación y exijo un reembol...
Quiero expresar mi preocupación sobre una situación que experimenté con la aplicación Duolingo. Sin mi consentimiento, se realizó un cobro de ₺669 directamente desde mi cuenta. Como usuaria, esto me generó una gran molestia, ya que no autoricé dicha transacción en ningún momento. Me gustaría enfatiz...
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