Duolingo, suscripción y cobros no autorizados en mi cuenta
El 10 de septiembre de 2025, al revisar mi cuenta bancaria, noté que se habían realizado dos cargos de ₺979,00 cada uno desde mi cuenta de Duolingo sin mi conocimiento. Hasta ese momento, solo había utilizado la prueba gratuita y en ningún momento inicié una suscripción de pago. Según el registro, estas transacciones se realizaron a través de la aplicación de Duolingo. Tan pronto como me di cuenta de la situación, cancelé mi suscripción y contacté a mi banco para solicitar el reembolso de los importes cobrados. El banco está procesando mi solicitud, pero aún no he recibido una respuesta definitiva. Actualmente, no tengo ninguna suscripción activa en mi cuenta de Duolingo. Solicito el reembolso de los importes cobrados sin mi autorización y pido que se realicen las comprobaciones necesarias para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir en el futuro.
