Duolingo Plus, suscripción cobrada sin mi permiso y solicitud de reembolso ignorada
Adquirí mi suscripción a Duolingo Plus a través de Google Play. El 17/08/2024, noté que se había descontado de mi cuenta un monto de ₺885 sin que yo diera mi consentimiento ni autorización previa. Esta cantidad fue cobrada sin ningún tipo de notificación, lo cual me ha causado una situación incómoda. Tras descubrir este cargo inesperado, cancelé de inmediato mi suscripción y solicité el reembolso del importe. Intenté contactar con el equipo de Duolingo, pero no logré encontrar ningún número de atención al cliente disponible. El correo electrónico asociado a mi cuenta es i********@hotmail.com. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo y espero que se resuelva mi situación y se me reembolse el dinero cobrado sin mi aprobación. Solicito una pronta respuesta y solución a este inconveniente.
