La cafetera DeLonghi, que compré con la garantía de Amazon, llegó defectuosa, aunque había una más asequible disponible en el sitio de compras de Amazon. Aunque tengo un derecho de devolución de 30 días, no he podido registrar una devolución del producto durante 3 días. En todas mis conversaciones c...
Compré un set de batidora de mano Braun. Se rompió después de 2 meses, así que lo llevé al centro de servicio. Han pasado 5 meses y el producto sigue en servicio. Dicen que están esperando un nuevo producto de la fábrica. En 5 meses, podrían haber almacenado productos para 5 años. Tampoco podemos en...
En 2023, compré la cafetera Delonghi Magnifica Evo II. Después de aproximadamente un año, la unidad de eliminación de posos de café dejó de funcionar. Han pasado unos 2 meses y sigo esperando pacientemente a que Delonghi encuentre un proveedor de servicio para mí. Dejando de lado el proceso de repar...
Compré un televisor S90CA 65 en Media Markt en el Centro Comercial Mersin Forum el 29.08.2023. Originalmente, tenía la intención de comprar otro televisor, pero debido a la insistencia del personal sobre una campaña, terminé con este televisor. Después de la instalación, un empleado de Media Markt a...
Estimado De'Longhi Turkey, Necesitaba la punta metálica de la boquilla de vapor para mi cafetera modelo BCO421.S. Contacté al servicio autorizado en mi ciudad después de obtener el número del representante de atención al cliente. Dado que el código de barras de la máquina está junto al orificio de ...
Compré una tostadora Delonghi CGH1020D en el sitio web de Teknosa el 17 de diciembre de 2023, con el número de pedido 2290425845. Aunque el producto llegó a tiempo, el 20 de diciembre noté una grieta en la esquina superior izquierda. No hay posibilidad de daño durante el envío, ya que el producto es...
Compré un televisor en Teknosa el 11/09/2023 como parte de la campaña de regalo de una máquina de café Delonghi por la compra de un Samsung Oled TV. Samsung envió la máquina de café exactamente 2 meses después y estaba rota, defectuosa y dañada. Fui a Teknosa, me dijeron que Samsung se encargaría, l...
Cuando compré mi televisor OLED de Samsung en abril, se suponía que vendría con una cafetera Delonghi gratis. Sin embargo, aún no tengo la cafetera, a pesar de que fue prometida como un regalo. Me han estado dando excusas todo el tiempo, y la última actualización que recibí fue hace cuatro semanas, ...
Compramos la "Delonghi ECAM290.61.SB Magnifica Evo Máquina de Café Automática" en Media Markt. Al segundo día, la bomba dejó de funcionar primero en la parte superior y luego, después de intentar apagar y encender la máquina nuevamente, en la parte inferior. Durante la última sesión, la máquina dio ...
Hola, compré un televisor en la tienda Samsung en Viaport Kurtkoy Estambul. El vendedor dijo que, además del televisor, se incluiría una máquina de café marca Delonghi valorada en ₺20.000 como regalo. También mencionaron que podrían comprarla de vuelta por ₺14.000 si lo deseábamos. Me hicieron firma...
Compré un televisor Samsung el 1 de abril de 2023 durante la campaña de la cafetera Delonghi. Durante la instalación, los representantes me aseguraron que la cafetera sería entregada en un plazo de 180 días. Sin embargo, desde esa fecha, no he recibido la cafetera prometida. A pesar de múltiples int...
Acabo de comprar una cafetera Delonghi Magnifica Evo que viene con un contenedor de leche. Después de un tiempo, necesitaba un nuevo filtro de leche. Cuando me comuniqué con el servicio autorizado, me dijeron que no tenían la pieza de repuesto y que debía llevar toda la máquina. Les dije que solo ne...
Compré un televisor Samsung en Media Markt el 27 de agosto de 2023. Lo elegí porque confío en la marca. Al comprarlo, me dijeron que recibiría una cafetera Delonghi gratis junto con el televisor, que costó ₺60,000. Estoy realmente molesto por los problemas con este regalo. Cuando abrí la caja y come...
Compré un televisor OLED de Samsung con el número de modelo QE77S95CATXTK y número de serie 0F223SLW600123N el 30 de julio de 2023 en la tienda de Samsung en Estambul, Turquía. Durante la compra, el vendedor me informó sobre una promoción que venía con este televisor: recibiría una cafetera Delonghi...
Compré la Cafetera de Filtro Delonghi IMC2.1B en mi búsqueda de la taza de café perfecta. Pero resulta que los dioses del café tenían otros planes. Estaba lavando mi elegante soporte de vidrio para mis cosas de negocios, y de repente, se rompió en mil pedazos. ¡Totalmente frustrante! Estaba realment...
Mi nueva máquina de espresso Delonghi EC 680 llegó el 18 de agosto de 2023 y vino con varios problemas. Aunque intenté arreglarla con el servicio al cliente de Media Markt, aún no funcionaba. Seguí su consejo y la llevé personalmente al centro de servicio autorizado donde reemplazaron la bomba. Pero...
Envié mi cafetera, que constantemente goteaba agua, al servicio técnico el 1 de septiembre junto con la factura. Llamar al servicio técnico de forma regular (aproximadamente una vez cada dos o tres días) para preguntar sobre el estado de la reparación no ha producido resultados satisfactorios. Sigue...
Poseo una tostadora modelo Delonghi CGH912, que lamentablemente se averió. Mi frustración proviene de la falta de contactos disponibles en la empresa y una red de servicio muy limitada. Resido en el corazón de Erzurum, donde esta marca no tiene presencia de servicio técnico. Mi intención era adquiri...
Tenía una tostadora Delonghi CGH912, y arruinó mi rutina de desayuno. El aparato dejó de funcionar, lo que significó que tuve que embarcarme en una odisea para repararlo. Mi búsqueda de ayuda se convirtió en una situación confusa. No hay señal de celular, no hay soporte técnico cercano, y parece que...
El día que nos entregaron nuestra Cafetera Automática Delonghi Magnifica Evo, el 30 de agosto de 2023, nos decepcionó descubrir que no espumaba la leche como esperábamos. Aunque pagué ₺2,000 adicionales por lo que pensé sería un producto confiable con una política de devolución fácil desde el sitio...
La función de espumado de mi máquina Delonghi Dedica EC 685 comenzó a fallar después de unos pocos usos. Envié el dispositivo al centro de reparación oficial, y después de dos meses de idas y venidas, finalmente lo arreglaron. El servicio autorizado realizó un mantenimiento adicional además de los r...
Últimamente, el tanque de agua de nuestra plancha de vapor Delonghi se dañó, por lo que tuvimos que contactar al servicio autorizado para obtener ayuda. Desafortunadamente, la situación ha sido realmente decepcionante. Hemos intentado varias veces obtener información sobre cuánto costará reparar y r...
Compré la máquina de espresso totalmente automática Delonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB a un precio con descuento de 24,000 ₺ en la tienda Delonghi el domingo 10 de septiembre. Me decepcionó mucho descubrir que el mismo producto se vendía en plataformas en línea por solo 19,700 ₺ al día siguiente. ...
Estábamos muy emocionados el 21 de julio de 2022 cuando compramos la cafetera de filtro Delonghi ICM 17210 para nuestro hogar. No teníamos idea de que había un problema oculto en la garantía, y terminó causando muchos problemas con nuestra situación del café. Nuestra cafetera, que fue recomendada po...
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