Compré la máquina de espresso totalmente automática Delonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB a un precio con descuento de 24,000 ₺ en la tienda Delonghi el domingo 10 de septiembre. Me decepcionó mucho descubrir que el mismo producto se vendía en plataformas en línea por solo 19,700 ₺ al día siguiente. Aunque no habíamos abierto nuestra compra y la ley dice que podemos devolverla dentro de los 7 días sin importar qué, Delonghi rápidamente rechazó nuestra solicitud de reembolso el mismo día. ¡Esto es ilegal! Según el Artículo 18-1 de la Ley de Protección al Consumidor (No. 6502), los consumidores tienen derecho a cancelar una compra dentro de los siete días posteriores a realizar pagos a plazos. Ni siquiera tienes que dar una razón o enfrentar penalizaciones.
Explicamos la situación en la tienda el lunes 11 de septiembre, pero nos dijeron nuevamente que no podían aceptar la devolución del artículo Delonghi. Estamos realmente molestos de que no acepten nuestra devolución y no ofrecieron ninguna otra opción. Esto nos ha hecho perder la fe en la marca. Necesito ponerme en contacto con alguien de inmediato para encontrar una solución a este problema.
Compramos la "Delonghi ECAM290.61.SB Magnifica Evo Máquina de Café Automática" en Media Markt. Al segundo día, la bomba dejó de funcionar primero en la parte superior y luego, después de intentar apagar y encender la máquina nuevamente, en la parte inferior. Durante la última sesión, la máquina dio ...
El día que nos entregaron nuestra Cafetera Automática Delonghi Magnifica Evo, el 30 de agosto de 2023, nos decepcionó descubrir que no espumaba la leche como esperábamos. Aunque pagué ₺2,000 adicionales por lo que pensé sería un producto confiable con una política de devolución fácil desde el sitio...
Acabo de comprar una cafetera Delonghi Magnifica Evo que viene con un contenedor de leche. Después de un tiempo, necesitaba un nuevo filtro de leche. Cuando me comuniqué con el servicio autorizado, me dijeron que no tenían la pieza de repuesto y que debía llevar toda la máquina. Les dije que solo ne...
Mi nueva máquina de espresso Delonghi EC 680 llegó el 18 de agosto de 2023 y vino con varios problemas. Aunque intenté arreglarla con el servicio al cliente de Media Markt, aún no funcionaba. Seguí su consejo y la llevé personalmente al centro de servicio autorizado donde reemplazaron la bomba. Pero...
Acabo de comprar la máquina de limpieza de alfombras y tapicería Karcher Puzzi 10/1. El número de pedido es 194292151. Cuando realicé mi pedido, el precio era de 23,000 ₺, y había una promoción para pagos realizados en febrero. Ahora, el precio del mismo producto es de 27,000 ₺, y la promoción de pa...
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