Compré un televisor OLED de Samsung con el número de modelo QE77S95CATXTK y número de serie 0F223SLW600123N el 30 de julio de 2023 en la tienda de Samsung en Estambul, Turquía. Durante la compra, el vendedor me informó sobre una promoción que venía con este televisor: recibiría una cafetera Delonghi como regalo después de la entrega e instalación del televisor por parte del servicio técnico de Samsung. El 2 de agosto de 2023, mi televisor fue entregado e instalado con éxito por el servicio técnico de Samsung, y proporcioné rápidamente el número de instalación para reclamar mi regalo. Me informaron que debía esperar 45 días hábiles para recibirlo. Sin embargo, cuando hice un seguimiento el 2 de octubre de 2023, después de que pasaran los 45 días, me dijeron que esperara unos días más para una respuesta. Posteriormente, el 10 de octubre, me comuniqué nuevamente con Samsung y me informaron que debía haber esperado 60 días hábiles, lo que significa dos semanas adicionales. La información que recibí desde el comienzo de la compra y durante todo este proceso ha sido inconsistente, y me vi obligado a contactar a Samsung Global respecto a las acciones de Samsung en Turquía. Todo este proceso ha sido muy poco profesional y no está en línea con la reputación de una marca como Samsung. Como cliente, siento que no se me ha proporcionado información precisa por parte de ninguno de los representantes de Samsung.
Compré un televisor Samsung el 1 de abril de 2023 durante la campaña de la cafetera Delonghi. Durante la instalación, los representantes me aseguraron que la cafetera sería entregada en un plazo de 180 días. Sin embargo, desde esa fecha, no he recibido la cafetera prometida. A pesar de múltiples int...
Compré un televisor Samsung en Media Markt el 27 de agosto de 2023. Lo elegí porque confío en la marca. Al comprarlo, me dijeron que recibiría una cafetera Delonghi gratis junto con el televisor, que costó ₺60,000. Estoy realmente molesto por los problemas con este regalo. Cuando abrí la caja y come...
Compré un televisor S90CA 65 en Media Markt en el Centro Comercial Mersin Forum el 29.08.2023. Originalmente, tenía la intención de comprar otro televisor, pero debido a la insistencia del personal sobre una campaña, terminé con este televisor. Después de la instalación, un empleado de Media Markt a...
El 12 de noviembre de 2023, adquirí dos televisores Qe55s90c, uno Qe65s90c y uno Qe77s90 en Mall Of Vatan Bilgisayar. Aplicamos para la campaña el mismo día en Vatan Bilgisayar y nos dieron códigos de campaña en nuestros teléfonos. Posteriormente, un agente de ventas nos informó que el servicio al c...
El 18 de junio de 2023, compré un televisor OLED marca Samsung S95B. Me informaron que había una campaña para el televisor que adquirí y que se me entregaría una tarjeta de dinero por valor de ₺3500. Se realizaron las solicitudes necesarias, pero después de que el servicio que instaló el producto me...
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