Reparación del Tanque de Agua de mi Plancha Delonghi es Lenta

Últimamente, el tanque de agua de nuestra plancha de vapor Delonghi se dañó, por lo que tuvimos que contactar al servicio autorizado para obtener ayuda. Desafortunadamente, la situación ha sido realmente decepcionante. Hemos intentado varias veces obtener información sobre cuánto costará reparar y reemplazar el tanque de agua, pero no hemos recibido ninguna respuesta. Nos prometieron que recibiríamos actualizaciones de inmediato, pero en su lugar, ha habido constantes retrasos. Esto nos ha dejado frustrados y confundidos porque aún no tenemos respuestas claras.

Mientras buscábamos piezas de repuesto, descubrimos que el tanque de agua está disponible en varios sitios web de compras en línea por alrededor de ₺380. Pero, los tanques siempre están agotados. Amazon.com es la única excepción aquí. Tienen la pieza que necesitas por alrededor de ₺800, lo cual es una gran diferencia de precio. Esto me preocupa sobre la calidad de su servicio.

Para hacer las cosas aún más confusas, el sitio web oficial de Delonghi Turquía no tiene una sección separada para planchas o piezas de repuesto. Toda esta situación de servicio y repuestos es realmente frustrante, y solo esperamos que la empresa pueda solucionarlo rápidamente y brindarnos el apoyo que necesitamos.