Samsung Oled TV y Máquina de Café Delonghi: Problemas con la Campaña de Regalo
Compré un televisor en Teknosa el 11/09/2023 como parte de la campaña de regalo de una máquina de café Delonghi por la compra de un Samsung Oled TV. Samsung envió la máquina de café exactamente 2 meses después y estaba rota, defectuosa y dañada. Fui a Teknosa, me dijeron que Samsung se encargaría, llamé a Samsung y me dijeron que Delonghi se encargaría, llamé a Delonghi y me dijeron que no la compré de ellos, que el lugar donde la compré se encargaría. Nos estuvieron paseando como una pelota durante dos semanas, finalmente contactamos con el gerente regional de Samsung, quien dijo que Delonghi me llamaría y resolvería el problema, que estuviera tranquilo. Han pasado exactamente dos semanas más y nadie ha llamado ni preguntado... Honestamente, no puedo entenderlo, si Teknosa, Samsung, Delonghi y estas marcas tratan así a sus clientes, ¿de dónde comprarán los ciudadanos, en quién confiarán, qué lástima.
