Hice un pedido de ropa en Shein por un importe total de 260 € el día 1/12/2025, y el envío se ha gestionado a través de su empresa de reparto. En el seguimiento figura que el pedido fue entregado el 15/12/2025 dentro del plazo, pero yo no he recibido absolutamente nada. El número de seguimiento que aparece es 6120225466838. La dirección correcta de entrega es España, Murcia, Molina de Segura, 30500, calle Fuensanta nº 6, 2º A, y yo me encontraba en esa dirección en las fechas en las que supuestamente se intentó o realizó la entrega. Sin embargo, el estado del envío aparece desde el día 16 como “en reparto” y no cambia, y el paquete nunca llega. Ya he contactado con atención al cliente, donde se me indicó que supuestamente el paquete estaba en reparto, pero la situación no avanza y sigo sin recibir mi pedido. Considero inaceptable que figure como entregado o en reparto sin que realmente se haya realizado la entrega efectiva en mi domicilio. Solicito que se localice de forma urgente mi paquete, se identifique qué ha ocurrido con el envío y se proceda a entregármelo correctamente en la dirección indicada. En caso de que el paquete no aparezca o no pueda ser entregado, pido que se me reembolse íntegramente el importe de 260 € pagado por mi pedido.
Hice un pedido en Shein el 25/11/25 compuesto por varios paquetes de prendas de ropa, con número de pedido 6112925278029. El 10/12/25 el pedido figura en la aplicación como entregado, pero yo en ningún momento lo he recibido. La dirección de entrega era en Santa Col*** de G*****t, Barcelona, y ese d...
Hice un pedido en Shein cuyo paquete completo debía llegar el día 15 de diciembre, con un importe total de 103,82 €. El envío corresponde al código de seguimiento 6120225757637 y, a día de hoy, sigue figurando como no entregado y yo no he recibido el paquete en mi domicilio. He intentado contactar t...
Quiero presentar un reclamo formal contra la empresa de mensajería iMile por la gestión de un envío de ropa correspondiente a una compra realizada a través de la plataforma Shein el día 26 de noviembre. El paquete, asociado al número de seguimiento 6112525150661, debía ser entregado en mi domicilio ...
Estoy muy insatisfecha y frustrada con la entrega retrasada de mi pedido, realizado a través de la aplicación el 26 de noviembre. Ya ha pasado más de un mes y aún no he recibido ninguna información sobre el estado de mi pedido. A pesar de haber hecho numerosos intentos para contactar con el servicio...
Hace dos meses pedí ropa, pero aún no he recibido nada. Aunque algunos de mis pedidos aparecen como entregados, no he recibido ninguno. No puedo rastrear el envío y no sé qué empresa de mensajería entregará mi pedido. He comprado cosas en Shein antes, y me llegaron en dos semanas. Pero esta vez, no ...
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