Ttec Robi Pro Master Robot, problema recurrente con el cepillo principal

Desde hace un tiempo, cada vez que enciendo mi robot aspirador Ttec Robi Pro Master, aparece el mensaje “revise el cepillo principal” y el aparato se detiene automáticamente, impidiendo que pueda limpiar mi hogar de manera eficiente. He intentado solucionar el inconveniente limpiando cuidadosamente el cepillo principal y, posteriormente, incluso lo reemplacé por uno completamente nuevo. Sin embargo, el problema persiste y la advertencia sigue apareciendo en cada uso. Compré este dispositivo hace aproximadamente cuatro años en una tienda de Turkcell, pero ya no tengo la factura y es probable que la garantía haya expirado. He intentado comunicarme en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Ttec, pero no he logrado obtener respuesta ni recibir ningún tipo de soporte. Solicito que se repare mi dispositivo y espero que se pongan en contacto conmigo para resolver el inconveniente y compensar el perjuicio causado.