Compré un televisor Samsung el 1 de abril de 2023 durante la campaña de la cafetera Delonghi. Durante la instalación, los representantes me aseguraron que la cafetera sería entregada en un plazo de 180 días. Sin embargo, desde esa fecha, no he recibido la cafetera prometida. A pesar de múltiples intentos de resolver el problema con el servicio al cliente, nos encontramos con retrasos y respuestas poco útiles. El propósito de comprar el televisor era específicamente aprovechar la cafetera ofrecida en la campaña. El servicio al cliente no solo no resolvió el asunto, sino que también siguió una política frustrante y poco cooperativa. Esta situación es particularmente decepcionante ya que resulta de una campaña publicitaria engañosa. Insto a que tomen las acciones necesarias para rectificar este problema de inmediato. Estoy presentando una queja contra Samsung por su incumplimiento de los términos de la campaña.
Compré un televisor Samsung s95 que supuestamente venía con una cafetera Delonghi 81tb de regalo. Sin embargo, un mes después, me enviaron el modelo Delonghi 61b en su lugar. Inmediatamente contacté a Samsung y devolví la cafetera sin usarla. Me aseguraron que enviarían la cafetera Delonghi 81tb cor...
Cuando compré mi televisor OLED de Samsung en abril, se suponía que vendría con una cafetera Delonghi gratis. Sin embargo, aún no tengo la cafetera, a pesar de que fue prometida como un regalo. Me han estado dando excusas todo el tiempo, y la última actualización que recibí fue hace cuatro semanas, ...
Compré un televisor en Teknosa el 11/09/2023 como parte de la campaña de regalo de una máquina de café Delonghi por la compra de un Samsung Oled TV. Samsung envió la máquina de café exactamente 2 meses después y estaba rota, defectuosa y dañada. Fui a Teknosa, me dijeron que Samsung se encargaría, l...
Compré un televisor Samsung en Media Markt el 27 de agosto de 2023. Lo elegí porque confío en la marca. Al comprarlo, me dijeron que recibiría una cafetera Delonghi gratis junto con el televisor, que costó ₺60,000. Estoy realmente molesto por los problemas con este regalo. Cuando abrí la caja y come...
Compré un televisor OLED de Samsung hace unos 2 meses. La razón por la que elegí el televisor OLED fue la máquina de café Delonghi que se daba como regalo. Después de cumplir con las condiciones de participación de la campaña, el producto me fue enviado por correo. Debido a la indiferencia y problem...
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