Paquete marcado como entregado por iMile no recibido, solicito solución

Quiero expresar mi malestar con iMile por un problema con la entrega de un paquete que figura como entregado, pero que en realidad no he recibido. Se trata de un envío de la tienda Foreverlove con número de seguimiento 6120425659713, que según el sistema de iMile aparece como entregado el día 16/12/2025 en Madrid. Desde esa fecha no he recibido el paquete en mi domicilio ni en ningún punto de recogida, y no se me ha dejado ningún aviso de entrega. He contactado con iMile para informar de la incidencia y solicitar una aclaración, pero hasta el momento no he obtenido ninguna respuesta ni explicación sobre lo sucedido. Solicito que se investigue con urgencia dónde se ha entregado realmente mi paquete y que se me informe claramente si van a proceder a realizar la entrega correcta. En caso de que no puedan localizar el envío o no puedan entregarlo, pido que se gestione la devolución íntegra del dinero correspondiente al pedido realizado en Foreverlove.