Cafetera DeLonghi defectuosa de Amazon me vuelve loco
La cafetera DeLonghi, que compré con la garantía de Amazon, llegó defectuosa, aunque había una más asequible disponible en el sitio de compras de Amazon. Aunque tengo un derecho de devolución de 30 días, no he podido registrar una devolución del producto durante 3 días. En todas mis conversaciones con el servicio al cliente, llevan el tema a diferentes puntos y hablan de errores sistémicos. Durante nuestra reunión hace dos días, el señor llamado Bu*** P***r, quien se presentó como el líder del equipo de Amazon, me dijo que si no me llamaban antes de las 16:00 del 01.07.2024, usaría su autoridad para crear una solución y retirar el dispositivo de mi dirección. Ese mismo día, me enviaron un correo electrónico porque mi teléfono no estaba registrado en el sistema. Me pidieron que actualizara mi teléfono. Sin embargo, mi teléfono aparece registrado en el sistema. Creo que todos estos resultados negativos explican suficientemente por qué no deberías comprar en el sitio de compras de Amazon. Llevaré el tema de la cafetera al Comité de Arbitraje del Consumidor con todos mis derechos de litigio. No sé si hay otro sitio donde puedas ser tan maltratado con tanto dinero.
