La cafetera DeLonghi, que compré con la garantía de Amazon, llegó defectuosa, aunque había una más asequible disponible en el sitio de compras de Amazon. Aunque tengo un derecho de devolución de 30 días, no he podido registrar una devolución del producto durante 3 días. En todas mis conversaciones con el servicio al cliente, llevan el tema a diferentes puntos y hablan de errores sistémicos. Durante nuestra reunión hace dos días, el señor llamado Bu*** P***r, quien se presentó como el líder del equipo de Amazon, me dijo que si no me llamaban antes de las 16:00 del 01.07.2024, usaría su autoridad para crear una solución y retirar el dispositivo de mi dirección. Ese mismo día, me enviaron un correo electrónico porque mi teléfono no estaba registrado en el sistema. Me pidieron que actualizara mi teléfono. Sin embargo, mi teléfono aparece registrado en el sistema. Creo que todos estos resultados negativos explican suficientemente por qué no deberías comprar en el sitio de compras de Amazon. Llevaré el tema de la cafetera al Comité de Arbitraje del Consumidor con todos mis derechos de litigio. No sé si hay otro sitio donde puedas ser tan maltratado con tanto dinero.
La cafetera que compré en Amazon no ha cumplido con mis expectativas. El primer reemplazo también estaba defectuoso, y lo mismo ocurrió con el segundo reemplazo. Durante el tiempo que esperaba el tercer reemplazo, llamé varias veces para preguntar sobre el estado actual del producto. Me informaron, ...
Compré un Homend Tea Maker en Amazon, pero estaba defectuoso. Dijeron que lo habían cambiado después de recibirlo de vuelta, pero el reemplazo tenía el mismo problema. Lo devolví nuevamente, solo para que me dijeran que esta vez era un error del usuario, a pesar de que no lo había usado. Después de ...
Después de solo dos semanas de uso, la máquina de café que compré en Amazon comenzó a fallar. No perdí tiempo y la devolví dentro del plazo especificado para devoluciones. He estado comunicándome con el departamento de servicio al cliente por mensaje desde el mes pasado. Siguen asegurándome que el p...
Compré una Airfryer en Amazon, y después de solo dos días de prueba, decidí que no era de mi agrado e inicié una devolución. A pesar de que Amazon fue quien lo envió el mismo día, han mantenido mi producto en su almacén, prometiendo constantemente proporcionar una actualización durante las últimas d...
Estoy muy decepcionado de que mis derechos de garantía no hayan sido respetados de principio a fin. A pesar de que mi producto llegó al vendedor hace casi dos semanas, mi devolución no ha sido aprobada. Amazon, que afirma ofrecer garantías integrales, se niega a aceptar mi devolución. La página de G...
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