Compré un set de batidora de mano Braun. Se rompió después de 2 meses, así que lo llevé al centro de servicio. Han pasado 5 meses y el producto sigue en servicio. Dicen que están esperando un nuevo producto de la fábrica. En 5 meses, podrían haber almacenado productos para 5 años. Tampoco podemos encontrar a nadie con quien hablar. Braun fue vendido a Delonghi y ahora no tenemos un punto de contacto. El centro de servicio dice que no pueden hacer nada. No sé quién compró o vendió esta empresa, pero incluso una marca confiable como Braun deja a sus clientes en una situación difícil. La empresa no se encuentra en caso de un mal funcionamiento. El nuevo producto no ha llegado en 5 meses, ni ha sido reparado. Pagué por el producto. El producto tiene solo 7 meses en total y ha estado en servicio durante 5 meses. Buena suerte usándolo.
El motor de mi licuadora Braun dejó de funcionar justo antes de que expirara la garantía. Después de contactar con la sede de De'Longhi, llevé el producto a su centro de servicio. Me dijeron que podría recogerlo en 15 días. Pero después de 15 días, me informaron sobre un problema con el pedido del m...
Hace aproximadamente un año, compré una licuadora de la marca Braun. Mientras el dispositivo aún estaba en garantía, la licuadora se rompió y se volvió inutilizable. Informamos de este problema al servicio autorizado de Braun y dejamos el dispositivo para su reparación. Sin embargo, a pesar de que h...
Compré un robot de cocina Braun hace cuatro meses y dejó de funcionar. Lo envié al centro de servicio autorizado para que lo repararan bajo garantía. Dijeron que podría tardar hasta 20 días. Pero han pasado dos meses y aún no hemos recuperado nuestro producto. Les digo que me den un producto nuevo s...
Envié mi plancha al centro de servicio de Braun a través de la empresa de envíos el 25 de agosto porque causaba un cortocircuito cuando la conectaba y necesitaba ser descalcificada en la base. Desafortunadamente, recibí la plancha de vuelta después de un mes y, para mi sorpresa, la base estaba compl...
El Braun MQ7025X Multiquick 7 Blender, que usamos un total de 4-5 veces, dejó de funcionar de repente y no volvió a funcionar. No entendimos por qué este producto, que podemos llamar prácticamente nuevo, se rompió y lo llevamos al servicio técnico. El servicio técnico llamó 2 semanas después y dijo ...
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