En 2023, compré la cafetera Delonghi Magnifica Evo II. Después de aproximadamente un año, la unidad de eliminación de posos de café dejó de funcionar. Han pasado unos 2 meses y sigo esperando pacientemente a que Delonghi encuentre un proveedor de servicio para mí. Dejando de lado el proceso de repar...
El motor de mi licuadora Braun dejó de funcionar justo antes de que expirara la garantía. Después de contactar con la sede de De'Longhi, llevé el producto a su centro de servicio. Me dijeron que podría recogerlo en 15 días. Pero después de 15 días, me informaron sobre un problema con el pedido del m...
Estimado De'Longhi Turkey, Necesitaba la punta metálica de la boquilla de vapor para mi cafetera modelo BCO421.S. Contacté al servicio autorizado en mi ciudad después de obtener el número del representante de atención al cliente. Dado que el código de barras de la máquina está junto al orificio de ...
Compré una tostadora Delonghi CGH1020D en el sitio web de Teknosa el 17 de diciembre de 2023, con el número de pedido 2290425845. Aunque el producto llegó a tiempo, el 20 de diciembre noté una grieta en la esquina superior izquierda. No hay posibilidad de daño durante el envío, ya que el producto es...
Compramos la "Delonghi ECAM290.61.SB Magnifica Evo Máquina de Café Automática" en Media Markt. Al segundo día, la bomba dejó de funcionar primero en la parte superior y luego, después de intentar apagar y encender la máquina nuevamente, en la parte inferior. Durante la última sesión, la máquina dio ...
Acabo de comprar una cafetera Delonghi Magnifica Evo que viene con un contenedor de leche. Después de un tiempo, necesitaba un nuevo filtro de leche. Cuando me comuniqué con el servicio autorizado, me dijeron que no tenían la pieza de repuesto y que debía llevar toda la máquina. Les dije que solo ne...
Compré la Cafetera de Filtro Delonghi IMC2.1B en mi búsqueda de la taza de café perfecta. Pero resulta que los dioses del café tenían otros planes. Estaba lavando mi elegante soporte de vidrio para mis cosas de negocios, y de repente, se rompió en mil pedazos. ¡Totalmente frustrante! Estaba realment...
Mi nueva máquina de espresso Delonghi EC 680 llegó el 18 de agosto de 2023 y vino con varios problemas. Aunque intenté arreglarla con el servicio al cliente de Media Markt, aún no funcionaba. Seguí su consejo y la llevé personalmente al centro de servicio autorizado donde reemplazaron la bomba. Pero...
Envié mi cafetera, que constantemente goteaba agua, al servicio técnico el 1 de septiembre junto con la factura. Llamar al servicio técnico de forma regular (aproximadamente una vez cada dos o tres días) para preguntar sobre el estado de la reparación no ha producido resultados satisfactorios. Sigue...
Poseo una tostadora modelo Delonghi CGH912, que lamentablemente se averió. Mi frustración proviene de la falta de contactos disponibles en la empresa y una red de servicio muy limitada. Resido en el corazón de Erzurum, donde esta marca no tiene presencia de servicio técnico. Mi intención era adquiri...
Tenía una tostadora Delonghi CGH912, y arruinó mi rutina de desayuno. El aparato dejó de funcionar, lo que significó que tuve que embarcarme en una odisea para repararlo. Mi búsqueda de ayuda se convirtió en una situación confusa. No hay señal de celular, no hay soporte técnico cercano, y parece que...
El día que nos entregaron nuestra Cafetera Automática Delonghi Magnifica Evo, el 30 de agosto de 2023, nos decepcionó descubrir que no espumaba la leche como esperábamos. Aunque pagué ₺2,000 adicionales por lo que pensé sería un producto confiable con una política de devolución fácil desde el sitio...
La función de espumado de mi máquina Delonghi Dedica EC 685 comenzó a fallar después de unos pocos usos. Envié el dispositivo al centro de reparación oficial, y después de dos meses de idas y venidas, finalmente lo arreglaron. El servicio autorizado realizó un mantenimiento adicional además de los r...
Últimamente, el tanque de agua de nuestra plancha de vapor Delonghi se dañó, por lo que tuvimos que contactar al servicio autorizado para obtener ayuda. Desafortunadamente, la situación ha sido realmente decepcionante. Hemos intentado varias veces obtener información sobre cuánto costará reparar y r...
Compré la máquina de espresso totalmente automática Delonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB a un precio con descuento de 24,000 ₺ en la tienda Delonghi el domingo 10 de septiembre. Me decepcionó mucho descubrir que el mismo producto se vendía en plataformas en línea por solo 19,700 ₺ al día siguiente. ...
Estábamos muy emocionados el 21 de julio de 2022 cuando compramos la cafetera de filtro Delonghi ICM 17210 para nuestro hogar. No teníamos idea de que había un problema oculto en la garantía, y terminó causando muchos problemas con nuestra situación del café. Nuestra cafetera, que fue recomendada po...
Mi máquina de espresso Delonghi BCO 411.B, que tiene una función de café de filtro, sufrió daños en las piezas de plástico donde va el filtro. Intenté arreglarla pidiendo piezas de otro país. Cuando llegué, me dijeron que el producto no estaba cubierto por la garantía y que teníamos que ensamblarlo ...
Estamos utilizando su Cafetera de Filtro ICM17210 y la sección superior donde ponemos el agua en el producto está rota. A pesar de nuestros intentos de trabajar con el soporte y conseguir repuestos de varios lugares, no hemos logrado ningún resultado en un lapso de aproximadamente 1 mes. Es preocupa...
Compré la cafetera Eletta ECAM 4576a el 11 de noviembre de 2021. El 16 de agosto de 2023, noté unos ruidos extraños provenientes del molinillo, así que rápidamente la llevé al centro de servicio autorizado más cercano. Tras una revisión rápida, encontraron un problema con el molinillo y pensaron que...
El 11 de noviembre de 2021, compré mi máquina de café automática DeLonghi Eletta ECAM 4576A con grandes expectativas de disfrutar de un café de calidad. Sin embargo, mi experiencia dio un giro frustrante el 16 de agosto de 2023. El molinillo comenzó a hacer ruidos extraños, lo que me llevó a llevarl...
Acabo de comprar la tostadora Delonghi CGH1020D en Amazon. El número de pedido es 405-5131015-6085958. Desafortunadamente, la tostadora no cumple con los estándares de rendimiento esperados. El fabricante indica que el dispositivo debería tener una potencia de salida de 2000 vatios. Pero, después de...
El tanque de agua de mi plancha Delonghi VVX1885, que compré en 2016, se ha roto. No pude encontrar el producto en los centros de servicio autorizados, así que contacté al servicio de atención al cliente para obtener una pieza de repuesto. Sorprendentemente, dijeron que no tienen la pieza en stock y...
Llevé mi calefactor de aceite Delonghi a reparar en enero de 2023 porque tenía un problema. Al principio, dijeron que necesitaban una pieza nueva. Han pasado dos meses y la pieza de repuesto aún no ha llegado. Cada vez que llamaba al servicio de atención al cliente, tenía que esperar de nuevo. ¿Pued...
Compré la máquina de espresso Delonghi EC685 en diciembre de 2019 porque ya tenía algunos otros dispositivos de café. La máquina de café que tenemos en casa solo la usamos dos personas. Siempre nos aseguramos de limpiarla con los productos de limpieza recomendados por Delonghi. Sin embargo, en mayo ...