Como usuario del lavavajillas Samsung, quiero compartir en detalle los problemas que he experimentado con este producto. A pesar de haber seguido cuidadosamente todas las instrucciones de uso y de utilizar el lavavajillas de manera regular y adecuada, me he enfrentado a problemas recurrentes y grave...
Hace aproximadamente un año, he tenido que llamar al servicio técnico tres veces por mi congelador Samsung. En cada ocasión, pagué por la visita, y la última vez me cobraron ₺7000. Sin embargo, el congelador no se reparó correctamente y los productos almacenados dentro se echaron a perder, lo que re...
Tengo un Samsung A35 5G que he estado utilizando durante aproximadamente dos semanas y todavía está bajo garantía. He notado que el dispositivo se calienta considerablemente durante actividades cotidianas como ver videos o navegar en redes sociales. Además, cuando pongo el teléfono a cargar, la temp...
Adquirí el Samsung A32 esperando una experiencia de alta calidad, pero he enfrentado varios problemas que me han decepcionado. Uno de los principales inconvenientes es que el teléfono elimina automáticamente mis contactos sin ninguna advertencia, lo cual me ha causado muchos problemas al intentar co...
Después de que la pantalla de mi televisor Samsung se rompió, llevé el dispositivo al servicio técnico autorizado. Allí me informaron que el costo para reemplazar el panel era de ₺25,000. Sin embargo, el precio de un televisor nuevo del mismo modelo oscila entre ₺20,000 y ₺24,000, lo cual me parece ...
Compré un refrigerador Samsung modelo RB56TS754SA. El aparato comenzó a fallar 3 años y 10 días después, el martes 29 de octubre de 2024. Registramos el problema con el número 4280895458. Desde esa fecha, los técnicos nos han visitado 8 veces entre el 5 de marzo de 2024 por la misma falla. Cada vez ...
Hola, estoy usando un televisor de la marca Samsung, pero no puedo abrir ninguna película o video desde Internet. Sin embargo, si lo conecto a la computadora, puedo hacerlo. Muchas personas están quejándose de esta situación. En resumen, elegimos esta marca para ver películas en el televisor, pero d...
Llevé mi teléfono de la marca Samsung al servicio técnico debido a problemas con la sombra de la aplicación y la batería. Sin embargo, me informaron que no lo repararían bajo garantía debido a los arañazos y abolladuras en la carcasa, y me solicitaron un pago. Cuando contacté con el servicio de aten...
En mi Samsung Smart TV, de repente, la aplicación Bein Connect fue eliminada y ya no está disponible. Intenté reinstalarla, pero el sistema indica que no se puede encontrar la aplicación. Me gustaría saber cómo puedo resolver este problema. Solicito que se solucione de inmediato. Espero una resoluci...
"Desde el servicio de la A a la Z hasta los representantes de atención al cliente y el análisis de satisfacción, todo avanzó perfectamente. Se realizó el cambio. Se solucionó la avería."
En noviembre de 2024, compré un televisor Samsung en Media Markt del centro comercial Optimum en Ankara. Me dijeron que como parte de una promoción, se cargaría dinero en una tarjeta Ininal como regalo. Me aseguraron que el dinero se cargaría en un mes y que podría usarlo como quisiera. Han pasado c...
Cuando compré los "Samsung Galaxy Buds 2 Pro", estaba muy satisfecho al principio. Sin embargo, meses después, la cubierta exterior del producto comenzó a deteriorarse. Cabe mencionar que no los usé intensamente (un promedio de 2-3 horas al día) y tuve mucho cuidado para evitar daños. Siempre los gu...
Hace un mes compré una Samsung S9 FE+ en Media Markt y he tenido problemas con la pantalla táctil. Unos días después de la compra, noté que no reconocía mi huella digital, pero no le di mucha importancia. Sin embargo, después de un mes, la pantalla táctil dejó de funcionar por completo y ya no respo...
El 12 de febrero de 2025, compré cuatro productos en la tienda en línea de Samsung, incluyendo un televisor QLED de 55 pulgadas. Quería cambiar el tamaño del televisor a 65 pulgadas, así que llamé al servicio al cliente. Me dijeron que si el pedido aún no había sido enviado, podrían cancelarlo y me ...
Compré una lavadora Samsung el 18 de julio de 2024 y, lamentablemente, no elimina las manchas de la ropa. Tanto la ropa de color como la blanca salen con las mismas manchas. El 20 de noviembre de 2024, vino el servicio técnico y me mostró nuevamente cómo ajustar los programas, pero el problema persi...
El 28 de noviembre de 2024, compré un lavavajillas modelo DW60DG540FSR en la tienda autorizada de Samsung en Maltepe Carrefour, con el número de pedido 9290343-3020135. Sin embargo, el lavavajillas no está limpiando los platos correctamente. Llamé al servicio técnico, pero solo lo hicieron funcionar...
Compré tres electrodomésticos Samsung y se suponía que recibiría un teléfono Android de regalo. Han pasado 6 meses y aún no lo he recibido. Nos dijeron que debíamos apresurarnos para comprar estos productos y que la instalación debía hacerse de inmediato. De lo contrario, no recibiríamos el teléfono...
El 15 de diciembre de 2024, fui a la tienda Samsung en el centro comercial Metropol para comprar un televisor Samsung 55Q80D de 55 pulgadas. Sin embargo, el representante de ventas, cuyo nombre no menciono, me recomendó el modelo superior QE55QN85DBTXTK, afirmando que tenía mejor calidad de imagen. ...
Hace dos años y medio que utilizo mi televisor Samsung y de repente la pantalla se oscureció y no se arregló. Resulta que es un problema crónico del panel. El servicio técnico me pide ₺12,000 para repararlo. No ofrecen ningún tipo de cambio gratuito ni descuento. Definitivamente, no volveré a compra...
Estamos enfrentando un problema con nuestro aire acondicionado Samsung, específicamente con el modelo AR24TSFYCWKNSK en nuestra tienda. El aire acondicionado dejó de funcionar, por lo que llamamos al servicio técnico. El equipo que vino a revisar nos informó que había un problema con el compresor y ...
Compramos todos los electrodomésticos de la casa de Samsung, pero no hemos dejado de tener problemas. Tres días después de abrir el paquete, notamos rayones en la estufa y solicitamos un cambio. El servicio técnico en Erzurum mostró una foto de otra estufa. He adjuntado la imagen. Luego, dos quemado...
Soy propietario de un televisor Samsung modelo BU8000 desde hace exactamente dos años y un mes. De repente, el control remoto solar dejó de funcionar sin motivo aparente. Me puse en contacto con el soporte en línea, y me indicaron que, si no se resolvía el problema, me dirigirían al servicio técnico...
Compré un televisor modelo 50Q60AAUXTK y, tras investigar, descubrí que tiene un problema crónico de líneas en la pantalla. Este inconveniente surgió en un período de tiempo relativamente corto de 2 años y 10 meses. Me comuniqué con el centro de soporte y me informaron que la reparación tendría un c...
Tengo un problema con mi Huawei Fit 3, ya que no muestra las llamadas entrantes en el reloj. Cuando permito las llamadas desde la sección de Bluetooth de mi teléfono Samsung, la opción se desactiva automáticamente después de un tiempo. He intentado eliminar el emparejamiento y volver a emparejar los...