Compramos la "Delonghi ECAM290.61.SB Magnifica Evo Máquina de Café Automática" en Media Markt. Al segundo día, la bomba dejó de funcionar primero en la parte superior y luego, después de intentar apagar y encender la máquina nuevamente, en la parte inferior. Durante la última sesión, la máquina dio una advertencia y no se apagaba incluso cuando presioné el botón. Hablando con otras personas que también tienen el mismo modelo, descubrí que este problema no fue culpa mía.
Cuando llegamos, el paquete ya estaba abierto (lo compramos en una tienda física, no en línea). El vendedor nos dijo que no había sido usado, así que les creímos y lo compramos. ¿Por qué una máquina que cuesta ₺22,000 se rompió al segundo día si es nueva? Ya nos comunicamos con el servicio al cliente, pero no nos tomaron en serio.
Compré la máquina de espresso totalmente automática Delonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB a un precio con descuento de 24,000 ₺ en la tienda Delonghi el domingo 10 de septiembre. Me decepcionó mucho descubrir que el mismo producto se vendía en plataformas en línea por solo 19,700 ₺ al día siguiente. ...
No estoy contenta con la máquina de café Perfecta Evo esam420.40.b de Delonghi. La compré en febrero de 2022, pero se rompió en noviembre de 2022. La enviamos de inmediato al servicio técnico, pero han pasado tres meses y aún no la han arreglado. Llamamos al centro de servicio una vez a la semana, p...
Acabo de comprar una cafetera Delonghi Magnifica Evo que viene con un contenedor de leche. Después de un tiempo, necesitaba un nuevo filtro de leche. Cuando me comuniqué con el servicio autorizado, me dijeron que no tenían la pieza de repuesto y que debía llevar toda la máquina. Les dije que solo ne...
Mi máquina de espresso Delonghi BCO 411.B, que tiene una función de café de filtro, sufrió daños en las piezas de plástico donde va el filtro. Intenté arreglarla pidiendo piezas de otro país. Cuando llegué, me dijeron que el producto no estaba cubierto por la garantía y que teníamos que ensamblarlo ...
Mi nueva máquina de espresso Delonghi EC 680 llegó el 18 de agosto de 2023 y vino con varios problemas. Aunque intenté arreglarla con el servicio al cliente de Media Markt, aún no funcionaba. Seguí su consejo y la llevé personalmente al centro de servicio autorizado donde reemplazaron la bomba. Pero...
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