No encuentro repuestos para la tostadora Delonghi CGH912

Poseo una tostadora modelo Delonghi CGH912, que lamentablemente se averió. Mi frustración proviene de la falta de contactos disponibles en la empresa y una red de servicio muy limitada. Resido en el corazón de Erzurum, donde esta marca no tiene presencia de servicio técnico. Mi intención era adquirir la pieza defectuosa para el dispositivo, así que me comuniqué con el servicio al cliente, quienes me proporcionaron una dirección de correo electrónico para la comunicación. A pesar de mis esfuerzos por articular el problema en detalle por correo electrónico, recibí respuestas que parecían automatizadas y no abordaban mi problema. En un intento por facilitar el proceso, incluso envié fotos de las piezas defectuosas a sus direcciones de correo electrónico, expresando mi disposición a pagar por los reemplazos necesarios. Lamentablemente, mis intentos de comunicación quedaron sin respuesta. Para cualquiera que contemple una compra de esta marca, les insto a reconsiderarlo. Delonghi carece de una red de servicio confiable y la comunicación con sus representantes es prácticamente inexistente. Gastar una cantidad significativa en su producto debería resultar en una experiencia mucho mejor, pero en última instancia, no funciona de manera diferente a una tostadora de ₺250. El servicio para el producto de ₺250 está fácilmente disponible, mientras que el servicio autorizado de Delonghi es frustrantemente escaso.