Es Turizm Seferinde Klimasız, Perdesiz Ve İkramsız Yolculuk

03.09.2026 tarihinde saat 15:15 Es Turizm seferiyle Eskişehir’den İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Eskişehir’de oturduğum ve özellikle bu yüzden bu firmayı tercih ettiğim halde, beklentimin çok altında bir hizmetle karşılaştım.

Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmıyordu, bu nedenle uzun süre bunalmış halde gitmek zorunda kaldım. Cam kenarında perde eksikliği vardı, güneş direkt içeri vurduğu için yaklaşık 4 saat boyunca sıcakta ve rahatsız bir şekilde yolculuk ettim. Koltuk arkalarındaki televizyonlar da çalışmıyordu, yol boyunca hiçbir şekilde kullanıma açık değildi.

Diğer firmalarda yolculara çay, kahve, bisküvi gibi ikramlar sunulurken, bu yolculukta en basit ikram dahi yapılmadı. Uzun bir yol olmasına rağmen su bile verilmemesi, hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösterdi ve kendimi tamamen değersiz hissettirdi.

Özellikle tercih ettiğim bir firmadan bu kadar düşük hizmet almak beni hem şaşırttı hem de pişman etti. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, araç içi Konfor ve ikram hizmetlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.