to read complaints and reviews, or file yours.
Gümüş Turizm yolcularının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; şoför ve muavinlerin kaba üslupları ile yolcuları azarladıkları belirtiliyor. Yolcuların %28'i aşırı hız ve makas atma gibi tehlikeli sürüş biçimleri nedeniyle can güvenliğinin risk altına girdiğini bildiriyor. %24'lük dilimde ise satın alınan koltukların başkalarına satıldığı veya değiştirildiği aktarılıyor.
22.09.2026 tarihinde Gümüş Turizm’in Kırıkkale AŞTİ’den kalkan otobüsüne bindim. Otobüsün planlanan kalkış saati 23.20 o...lmasına rağmen herhangi bir makul gerekçe açıklanmadan yaklaşık 20 dakika geç kalkış yaptı. Sebebini sorduğumda personel, şoförün keyfini beklediğimizi ima eden saygısız bir ifadey
21.09.2026 tarihinde saat 22:20 kalkışlı, Kırıkkale çıkışlı, Ankara varışlı Gümüş Turizm seferine 4 ve 5 numaralı koltuk...larla bindik. Daha otogardan çıkmadan aracın sorunlu olduğu belliydi; şoför kaputu açıp bir şeyler söktü, ardından araca su koydu ve bu şekilde yola çıktı. Araç hareket eder etmez
31.08.2026 tarihinde saat 13.20 seferi için Gümüş Turizm üzerinden Kırıkkale–Ankara güzergahına online bilet aldım. Otog...ara gittiğimde kendi aracım yerine Kırıkkale Seyahat aracına geçmem gerektiği söylendi. Ancak bana verilen koltuk numarası bu araçta başka bir yolcuya satılmıştı ve koltuğun dolu o
25.07.2026 tarihinde sabah 06.20 Gümüş Turizm Kırıkkale–Ankara seferine ad-soyad bilgilerimle önceden rezervasyon yaptır...mama rağmen araç beni almadı. Sabah servise binmek için durakta bekledim ancak otobüs durmadan geçti. Otogara geri döndüğümde görevli personele durumu sorduğumda, şoförün rezervas
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.20’de Gümüş Turizm ile Ankara–Kırıkkale seferine bindim. Yaklaşık 70 dakika sürmesi ger...eken yol, şoförün davranışları nedeniyle 100 dakikada tamamlandı. Şoför, usulsüz yolcu alımı yaptı ve güzergâh üzerinde birçok kez durarak sigara içti, bu esnada tüm yolcuları ger
Gümüş Turizm’in Ankara AŞTİ’den Kırıkkale’ye giden seferlerini uzun süredir kullanıyorum ve her defasında aynı sorunla k...arşılaşıyorum. 10.20’de kalkan minibüs için özellikle bu firmayı “dakikasında çıkıyor” denildiği ve en erken kalkan firma olduğu için tercih etmeme rağmen, araç terminalden çıktıkt
Gümüş Turizm’in Ankara AŞTİ’den Kırıkkale’ye giden seferlerini uzun süredir kullanıyorum ve her defasında aynı sorunla k...arşılaşıyorum. 10.20’de kalkan minibüs için özellikle bu firmayı “dakikasında çıkıyor” denildiği ve en erken kalkan firma olduğu için tercih etmeme rağmen, araç terminalden çıktıkt
22 Haziran 2026 tarihinde saat 07.30 civarında Kırıkkale Otogar’da Gümüş Turizm ile yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu ş...ikayeti yazma gereği duydum. Önce yan tarafta bulunan Es Turizm’e gidip sefer ve bilet durumu hakkında sordum, bana yakın saatteki otobüsün Gümüş Turizm’den kalktığı söylendi. Bunu
13 Haziran 2026 tarihinde saat 11.00’de Gümüş Turizm ile Akköprü’den Kırıkkale Otogarı’na yaptığım yolculukta yaşadığım ...tutum ve davranışlardan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Otobüs içinde koltuklarımıza oturmamıza rağmen sorumlu personel sürekli yer değişikliği yaparak düzensiz bir oturma
Gümüş Turizm’in Kırıkkale–Ankara seferlerinde uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Şoförler yolculuk esnasında durma...dan sigara içiyor, bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de yönetmeliklere aykırı. Ayrıca aracı çok dikkatsiz ve hızlı kullanıyorlar, yol güvenliği açısından kendimizi s
21.05.2026 tarihinde Kırıkkale’den Ankara’ya Gümüş Turizm’in 08:20 arabasına bilet aldım. AŞTİ’de inmem gerekirken, hiçb...ir şekilde net bilgi verilmeden Keçiören köprüde indirildim. Yetkililer, arkadan gelen aracın bizi alacağını söylediler. Yaklaşık 30 dakika içinde üç farklı araç gelmesine rağmen,
16.05.2026 tarihinde saat 10.35 sularında Gümüş Turizm’e ait, plakası 71 ey 693 olan ve Kırıkkale–Ankara güzergahında ça...lışan bir araca binmek istedim. Araçta önde iki kişilik boş yer olmasına rağmen, sürücü “Önde iki kişilik yer var, iki kişi olmadan almam.” diyerek beni araca almadı ve daha sonra
29 Nisan Çarşamba günü Ankara AŞTİ’den saat 16.20’de hareket edip Kırıkkale’ye gitmekte olan Gümüş Turizm otobüsünde yol...cu olarak bulunuyorum. Araç sürücüsünün aşırı derecede hızlı araç kullandığını, özellikle Çalışkanlar mevkisinde yaptığı manevrada, bu manevra olmasa kaza olabilecek kadar riskli b
Akşamdan 9 numaraya aldığım bileti binmeye 2 dakika kala neden 15 numara olarak değiştiriyorsunuz? Kimden izin aldınız? ...Neye göre değiştirdiniz? O zaman biz neden önceden bilet alıyoruz neden koltuk seçiyoruz? Bizi saf yerine mi koyuyorsunuz? Bunun bir telafisi olmalı.
17 Mayıs tarihinde saat 14.21 Kırıkkale–Ankara seferi için Gümüş Turizm’den aldığım bilet, firma tarafından değiştiriler...ek tarafıma otobüsle yolculuk yapacağım yönünde mesaj gönderildi. Ben de verilen bilgiye göre 14.08’den itibaren Yenişehir ışıklarda, köprü altında beklemeye başladım ve arandığımd
04.04.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Ankara’dan Kırıkkale’ye Gümüş Turizm ile yaptığım seyahatte ciddi bir güvenlik... sorunu yaşadım. Akköprü’den araca binecekken Shell’e yönlendirildik. Araç geldiğinde durakta 6 kişi bekliyorduk ancak sadece 2 kişilik yer olduğu söylendi. Buna rağmen “ileride in
24 Mart 2026 tarihinde saat 16:10 için Gümüş Turizm’den internet üzerinden Kırıkkale–Ankara seferine 13 numaralı koltukt...an bilet aldım. Otogara gittiğimde kendi koltuğumun başkasına satıldığını ve benim haberim olmadan koltuğumun 19 numaralı olarak değiştirildiğini öğrendim. Duruma itiraz edip bunu
23.03.2026 tarihinde saat 09:20'de Gümüş Turizm’in Kırıkkale–Ankara seferine bindim. Yolculuk sırasında şoförün araç içi...nde sigara içmesi, beni ve diğer yolcuları ciddi şekilde rahatsız etti. Bunun dışında sık sık mola verip, gereğinden fazla beklemesi de hem yolculuğun gereksiz uzamasına hem de mağ
Gümüş Turizm’i şehirler arası yolculuklarımda mecburen her hafta kullanıyorum; ancak özellikle 15 Mart Pazar günü Ankara...’dan Kırıkkale’ye yaptığım seferde yaşadıklarım artık rahatsızlık seviyesini aştı. Seferler neredeyse hiçbir zaman saatinde kalkmıyor, sürekli bir gecikme problemi var ve bu durum
Gümüş Turizm’in Kırıkkale’den Ankara’ya olan seferlerinde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir saatlik ...yol normalde çok daha kısa sürede bitmesi gerekirken, sürekli olarak iki saate yakın sürede tamamlanıyor ve yolcular özellikle soğuk havalarda yolda gereksiz yere bekletiliyor. 23
16.12.2025 tarihinde saat 08.30 civarında Gümüş Turizm’in Kırıkkale–Ankara hattında yolculuk yaparken ciddi bir mağduriy...et yaşadım. Yetişmem gereken bir uçak vardı ve zamanla yarışıyordum. Buna rağmen şoför, trafiğe girmemek için bizi başka bir servise aktarmaya karar vererek yol kenarında yaklaşık
11.12.2025 tarihinde saat 23.15’te Gümüş Turizm ile Ankara–Kırıkkale arasında yaptığım yolculukta, kullanılan aracın güv...enlik açısından son derece riskli durumda olduğunu gördüm. Yolculuk boyunca aracın gösterge panelinde neredeyse tüm arıza ışıkları yanıyordu, turbosu adeta jet motoru gibi anormal
08.12.2025 saat 07:32’de ve 11.12.2025 saat 07:35’te, Ankara Yenimahalle Mevlana Bulvarı Ankamall istikametinde seyir ha...lindeyken Gümüş Turizm firmasına ait 71 BF 278 plakalı aracı trafikte gözlemledim. Ben de aynı güzergahta ilerleyen bir araç sürücüsüydüm ve özellikle bu tehlikeli sürüşler sırasın
26 Kasım Çarşamba günü saat 15.20’de Gümüş Turizm’in Ankara’dan Kırıkkale’ye giden tur otobüsüne internetten bilet alara...k bindim. Buna rağmen, otobüste para eksik çıktığı söylenerek sanki ücreti ödememişim gibi bana biletsiz yolcu muamelesi yapıldı ve kaba bir üslupla davranıldı. Hem internetten bi
