Erzurum Büyükşehir Belediyesi

25.03.2026 tarihinde saat 15.36 civarında Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait g6 Palandöken hattı otobüsüne Palandöken’deki 61 numaralı duraktan binmek için bekliyordum. Otobüs durağa yaklaşırken bineceğimi açıkça işaret etmeme ve aracın içi boş olmasına rağmen sürücü durmayarak kırmızı ışığa yakal...

Erzurum Büyükşehir Belediyesi’nin sorumluluk alanında bulunan Şükrüpaşa Mahallesi’nde, son durakların biraz üzerindeki cadde üzerinde yaklaşık 1 aydır ciddi bir temizlik sorunu yaşanmaktadır. Cadde üstü kaldırımlar ile yol kenarları ve özellikle ağaç dipleri çöp ve pislik içinde kalmış durumdadır. ...

17.03.2026 tarihinde gece 23:15–23:30 saatleri arasında Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait g1A hattı, 25 h 0113 plakalı otobüse bindim. Bu hattın her zaman kullandığım Cemaliye Cami tarafındaki güzergahından gitmesini beklerken, otobüs g1 güzergahından gitti ve kendi hattının güzergahını kullanmad...

Erzurum Büyükşehir Belediyesi otobüs işletmesiyle ilgili Ramazan ayı boyunca yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 17.30 civarı, iftara yakın en kritik saatlerde birçok otobüsün numaraları kapatılıyor ve araçlar servis dışı gibi gösteriliyor. Ayrıca bindiğimiz otobüsler, iftara y...

Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı g9 Hilalkent hattında yaklaşık 1 aydır ciddi bir yoğunluk sorunu yaşıyoruz. Özellikle saat 16:00’dan sonra araçlara binmek neredeyse imkansız hale geliyor, çoğu zaman üç dört sefer bekledikten sonra ancak araca binebiliyoruz. Ayakta dahi yer kalmaması nedeniyle...

Erzurum Büyükşehir Belediyesine ait şehir içi otobüs uygulamasında ulaşım kartım, 45 dakikalık aktarma süresi dolmadan henüz 20. Dakikada aktarma yerine 27 ₺ tam ücret kesti. Fazladan alınan bu tutarın iadesini talep ediyorum. Umarım bu sistemi düzeltmek için uğraşırlar!

Erzurum şehir içi hatlarında çalışan K10 - 25HO1129 plakalı otobüsün sürücüsünün davranışlarıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Az önce gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında şoför, hem diğer sürücülere karşı son derece kaba davrandı hem de aracı aşırı hızlı ve dikkatsiz kullandı. Yolculuk bo...

26 Şubat 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Erzurum’da, k2 numaralı, 25 h 0115 plakalı belediye otobüsüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durakta beklerken otobüs durağa yanaştı, hem durakta olduğumuz net şekilde görülüyordu hem de elimizle işaret ederek binmek istediğimizi belirttik. Buna ra...

17 Şubat akşamı saat 19.00 civarında arkadaşlarımla birlikte Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait Çifte Minareler yanındaki Sosyal Tesisler’e yemek yemek için gittik. Altı kişilik bir grupla içeri girip boş bir masaya oturduk; ancak ne bizi karşılayan oldu ne de yüzümüze bakan. Uzunca bir süre bekl...

Erzurum Aziziye Saltuklu Mahallesi'nde bulunan 210520 numaralı aboneliğim için Aralık‑Ocak döneminde su faturam yaklaşık 460 TL iken, Ocak‑Şubat dönemi için herhangi bir ekstra kullanımım olmamasına rağmen 19.02.2026 son ödeme tarihli fatura yaklaşık 1000 TL olarak gelmiştir. Kullanımımda belirgin b...

Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne, Yakutiye ilçesinde, Erzurum Lisesi’nin tam önünde yer alan 39 numaralı durakta yaklaşık 6 aydır, 2025 yılından beri devam eden bir sorun yaşamaktayız. Aynı noktada yan yana iki durak bulunması nedeniyle otobüsler çoğu zaman bizim bulunduğumuz durağa hiç uğramadan g...

16 Şubat 2026 tarihinde saat 09.43’te mobil uygulama üzerinden Erzurum Kart Kent Kartıma 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında daha önce uyarı almıştım; ancak son denememde yükleme işlemi tamamlandı gibi göründü, buna rağmen tutar kart bakiyeme yansımadı. Yükleme işlemine ait dekontum mevcut ve ka...

13 Şubat günü saat 15.00 civarında Erzurum’da g4 hattı, stadyum durağından Atatürk Üniversitesi yönüne giden 16 numaralı, 25 se *** plakalı belediye otobüsüne binerken istenmeyen bir olay yaşadım. Otobüse bindiğim sırada şoför aniden hareket etti, bu nedenle dengesiz bir şekilde düşme tehlikesi yaşa...

Erzurum Kartıma 07.16 saatlerinde banka kartımla 100 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ancak sonrasında kart bakiyemi kontrol ettiğimde tutarın karta yansımadığını gördüm. Buna rağmen banka hesabımdan 100 TL’nin çekildiği gözüküyor. Yüklemeyi özellikle o...

Bugün Erzurum Palandöken’de 84 numaralı durakta beklerken, 25 H 0109 plakalı Erzurum Büyükşehir halk otobüsü durağa girmeden, beni gördüğü halde bilerek geçip gitti. Otobüsü takip eden uygulamadan hareket saatine göre kendimizi hazırlıyoruz; ancak şoförün durağa uğramaması nedeniyle uzun süre soğukt...

Erzurum Büyükşehir Belediyesi Ertansa bünyesindeki eski Numune Hastanesi yanı, Ağız ve Diş Sağlığı yanındaki halk pazarında 08 Şubat 2026 tarihinde mağduriyet yaşadım. Pazara ana kapıdan giriş yapmak istediğimde, saat 22.00’de kapanacağını bildiğim halde, saat 21.57’de “kapattık” denilerek içeri alı...

Erzurum Aziziye güzergahında çalışan 25 ho** plakalı b2 halk otobüsünün sabah sefer saatleriyle ilgili sürekli yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hareket saati durakta 06.45 olarak yazdığı halde, ben 06.30’dan itibaren durakta beklememe rağmen otobüs çoğu zaman 06.52 civarında geliyor. ...

Erzurum Şükrüpaşa Mahallesi’nde oturan bir vatandaş olarak, evimin önü cadde olmasına rağmen buradan geçen tek bir otobüs hattı bulunmamasından dolayı her gün en az 5 dakika yürüyerek durağa gitmek zorunda kalıyorum. Özellikle soğuk havalarda bu durum hem zorlayıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ay...

29 Ocak 2026 sabahı saat 10.00 civarında Erzurum Yoncalık durağında 25 h *** plakalı, Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait belediye otobüsü, durakta yolcu olmasına rağmen ve araç da boş olmasına karşın, hiçbirimizi almadan durağı geçip gitti. Bu nedenle uzun süre durakta beklemek zorunda kaldım ve ...

Erzurum Belediyesi Kayak Merkezi’nde uzun yıllardır kullanılan kontörlü kart sistemi 2025–2026 sezonunda kaldırılarak, yalnızca günlük kart veya her seferinde tek binişlik kart uygulamasına geçilmiştir. Bu değişiklik sebebiyle 24–30 Ocak 2026 tarihleri arasında kayak yaparken ailecek ciddi mağduriye...

2026 Ocak ayında Palandöken Kayak Merkezi’nde yaşadığım yoğunluk ve yetersiz tesis koşulları nedeniyle Erzurum Büyükşehir Belediyesi’nden ve Turizm Bakanlığı’ndan şikayetçiyim. Hafta sonları telesiyej ve teleferik kuyruğu neredeyse 1 saati buluyor, gün içinde doğru düzgün kaymaya fırsat kalmıyor. Za...

10 dakika önce Erzurum’da caddeden bindiğim G7A 25 HD 1109 plakalı Erzurum Büyükşehir Belediyesi otobüsünde çok kötü bir deneyim yaşadım. Havuzbaşı’na inecektim; ancak araç Etü Kız Yurtları tarafına gelince şoför "son durak" diyerek herkesi indirmeye başladı. Ben de Havuzbaşı’na gideceğimi söyleyip ...