to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Belediyesi Kayak Merkezi’nde uzun yıllardır kullanılan kontörlü kart sistemi 2025–2026 sezonunda kaldırılarak, yalnızca günlük kart veya her seferinde tek binişlik kart uygulamasına geçilmiştir. Bu değişiklik sebebiyle 24–30 Ocak 2026 tarihleri arasında kayak yaparken ailecek ciddi mağduriyet yaşadık.
Öncelikle, günlük kart almak zorunda kaldığımız için yarım gün ya da daha az süre kayarsak bile tam gün ücreti ödemek zorunda bırakıldık. Ayrıca her kart için depozito alınıyor, ancak “depozito” denmesine rağmen bu ücret geri ödenmiyor. Eskiden kontörlü kart ile 50 veya daha az kontör yükleyip tatil süresince, bu kontörlerden istediğimiz gün ve istediğimiz aile bireyleri için kullanabiliyorduk. Yani birkaç kişi aynı kartla gondol istediği günde binebilirken, bu sezon herkese ayrı kart zorunluluğu getirilmiş durumdadır. Günlük kart ücreti ise sadece kartın doldurulduğu gün geçerlidir.
Günlük kart aldığımızda her defasında hem bilet sırası hem de gondol sırası beklemek zorunda bırakılıyoruz, günümüzün önemli bir kısmı sırada geçiyor. Tek tek bilet kullanmak, kayak eldivenleri ile neredeyse imkansız hale geliyor, bu da turistler için büyük zorluk yaratıyor. Turistlere ve kayak severlere kolaylık sağlanması gerekirken, yalnızca daha fazla ücret alınmaya odaklanılmıştır.
Ayrıca 12 yaşındaki kızımız için indirimli bilet dahi alamadık, indirim kodunun internetten alınması gerekmektedir, ancak bu işlem esnasında sistemden gönderilmesi gereken SMS kodu hiç gönderilmedi. Yani 12 yaş altı çocuklar için sağlanabilecek indirimli bilet için yönlendirilen internet siteleri çalışmıyor ve indirim kodu alınamıyor. Öte yandan günlük bilet ücreti 1400 TL iken Erzurum’lulara 900 TL olarak sağlanıyor. Biz de bu ülkenin vatandaşlarıyız, turistlerin ve şehir dışından gelen kayak severlerin bu kadar yüksek ücrete ve haksız bir muameleye maruz kalınmasını kabul etmiyoruz.
Kontörlü kart sisteminin veya benzer esnek ve adil bir uygulamanın yeniden getirilmesini, depozito ücretlerinin gerçekten iade edilebilir hâle dönüştürülmesini, bilet ve sıra süreçlerinin kolaylaştırılmasını, indirimli bilet sisteminin düzgün çalıştırılmasını ve yerli‑yabancı tüm turistlere adil fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.
2026 Ocak ayında Palandöken Kayak Merkezi’nde yaşadığım yoğunluk ve yetersiz tesis koşulları nedeniyle Erzurum Büyükşehir Belediyesi’nden ve Turizm Bakanlığı’ndan şikayetçiyim. Hafta sonları telesiyej ve teleferik kuyruğu neredeyse 1 saati buluyor, gün içinde doğru düzgün kaymaya fırsat kalmıyor. Za...
10/09/2025 civarında Erzurum Belediyesi binasından öğrenci kartı almak için başvuru yaptım. Açıköğretim öğrencisi olduğum için öğrenci belgeme rağmen sadece tam kart çıkarabileceklerini söylediler ve kart için 60 TL ücret aldılar. Kartı aldıktan sonra içine dolum yapılmadı, sadece kartı alabilmem iç...
22 Ocak 2026 tarihinde Erciyes Kayak Merkezi’nde asansör kullanımı için kasaya 400 TL ödeme yaptık. Bu ödemenin karşılığında 10 kez kullanım hakkımız olduğu söylendi, ancak sadece 5 kez binebildik, ardından asansör çalışmadı. Asansör arızalanmasına rağmen kalan 5 hakkımızı kullanamadık ve bunun üze...
Kocaeli abonman Kent Kart. Abonman olayı ilk çıktığında TL olarak düşüyordu ve ay içinde tekrar yükleme yapılabiliyordu. İki çocuğum var, sistem değişmiş, ücret değişip kontöre dönmüş, içinde kalan kontör bakiyesi sorgulanmıyor, sadece TL bakiyesi sorgulatabiliyor. Yükleme işlemi ay içinde tek sefer...
İBB Bahçelievler Spor Tesisi’nde hem havuz hem de fitness için uzun süredir kontörlü sisteme göre hizmet alıyorum. Geçtiğimiz hafta yapılan zam ile tüm branşlarda 1000 TL’ye 18 kontör alınabiliyorken, yeni düzenleme ile fiyat %60 artarak 1600 TL’ye çıktı. Ancak asıl sorun, kontör sayısının da gizli...
Yorumlar