to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Ücretlendirme Hatası
Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait toplu taşıma araçlarında kullandığım öğrenci Kentkartımdan bugün saat 15.00 civarında yaptığım kullanımda, öğrenci ücreti yerine tam ücret çekildi. Kartımı uzun süredir öğrenci olarak kullanmaktayım ve bugüne kadar tüm çekimler öğrenci tarifesinden yapılırken, bu sefer hiçbir uyarı olmadan tam ücret kesildi.
Kart Bilgileri ekranında 0110175971 numaralı kent kartıma ait hareketlerde 28.09.2026 tarihli 35,00 TL’lik bir kullanım görünmektedir ve bu tutarın öğrenci tarifesinin üzerinde olduğu açıkça anlaşılmaktadır. Kartım öğrenci kartı olmasına rağmen bu şekilde tam tarifeden ücretlendirilmem nedeni ile mağdur oldum.
Bu hatalı ücretlendirmenin düzeltilmesini, söz konusu seferde alınan fazla tutarın tarafıma iadesini ve kartımın tekrar kesintisiz şekilde öğrenci tarifesinden ücretlendirilmesi için gerekli kontrol ve güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
