to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Tam Ücret Alındı, İade Ve Düzeltme Talebi
Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait toplu taşıma kartım resmi olarak öğrenci kartı olmasına rağmen bugün otobüse bindiğimde sistem ücreti tam tarife üzerinden kesti. Sabah K7 hattına bindiğimde 15 TL olması gereken öğrenci ücreti yerine 27 TL tam ücret çekildi.
Aynı gün dönüşte K5 hattına bindiğimde de yine öğrenci tarifesi yerine 27 TL tam ücret çekildi ve toplamda gidiş‑dönüş için 30 TL ödemem gerekirken 54 TL kartımdan tahsil edilmiş oldu. Kartımın öğrenci kartı olarak tanımlı olmasına rağmen iki binişte de tam ücret alınması, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kartımın sistemde tekrar öğrenci kartı olarak düzeltilmesini ve bundan sonra otobüslerde binişlerde öğrenci tarifesinin uygulanmasını talep ediyorum. Gerekirse fazla çekilen ücretlerle ilgili de inceleme yapılmasını rica ediyorum.
