Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Ernaz
  • Sıfır Renault Master’ın Teslim Gününde Arızası Ve İkame Araç Sağlanmaması
ID:35790923

Sıfır Renault Master’ın Teslim Gününde Arızası Ve İkame Araç Sağlanmaması

profile
Tülay
Ernaz
21 Nisan 17:43
22

2 Nisan’da Kocaeli İzmit Ernaz bayisinden sıfır olarak satın aldığım Renault Master Panelvan’ı, aracı teslim aldığım gün enjeksiyon hatası vermesi üzerine çekici ile Sakarya’daki bayiye göndermek zorunda kaldım. Daha 20 günlük aracın bu şekilde arıza vermesi ve halen arıza tespitinin yapılamamış olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Aracım serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç sağlanmadı. Defalarca talepte bulunmama rağmen yalnızca yazışmalar yapıldığı ve bana dönüş sağlanacağı söylendi. Bu süreçte işi gücü olan bir kullanıcı olarak aracı kullanamadığım için kendi imkanlarımla araç kiralamak zorunda kaldım ve ek maliyetlere katlandım.

Serviste tarafıma yalnızca bakım formu verildi, bunun dışında net bir çözüm planı, tarih ya da somut bir bilgi paylaşılmadı. Sıfır aldığım bir aracın teslim gününde arıza vermesi, uzun süredir serviste kalması, ikame araç sağlanmaması ve belirsizliğin devam etmesi kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracımla ilgili arızanın ivedilikle tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyet ve araç kiralama gibi ek maliyetlerimin karşılanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güney sonuçtan hiç memnun değil

Ernaz Almış Olduğum Austral Aracımı Kullanamıyorum

profile
Güney
Ernaz
19 Temmuz 2024 13:31
3.692

29.06.2024 tarihinde Kocaeli / İzmit Ernaz otomotiv den almış olduğum sıfır km Renault austral aracım bayiden çıkar çıkmaz multimedia sistem arızası verdi. Aracı almış olduğum Kocaeli / İzmit Ernaz otomotiv e konuyla ilgili bilgi verdiğimde servis yetkilileri tarafın dan aracımın servise alınması ge...

5 Destek

Sıfır Kilometre Renault Kangoo Van'da Süregelen Debriyaj Arızası Ve Mağduriyet

profile
Ramazan
Ernaz
21 Aralık 2025 13:29
682

09.10.2025 tarihinde Kocaeli Ernaz İzmit Bayisi’nden satın alınan 2025 model Renault Kangoo Van (41 FE 366) araç, teslimden kısa süre sonra geri viteste manevra sırasında sarsıntı ve titreme problemi göstermeye başlamıştır. Araç henüz 2000 km’ye ulaşmadan, teslimden yaklaşık 40 gün sonra bu sorun ne...

10 Destek
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Opsiyonlar, Yan Ayna Sesi Ve Çelişkili Servis Yaklaşımı Şikayeti

profile
Hüseyin
Ernaz
12 Mart 10:32
295

2023 Kasım ayında 41 arf 492 plakalı Renault Austral aracımı satın aldım. Ancak 2024 yılından itibaren aynı model araca, benimle aynı parayı ödeyen kullanıcılara ek opsiyonlar sunulduğunu görüyorum. Ben ise aynı bedeli ödemiş olmama rağmen daha az donanımlı bir araca biniyorum. Bu durumu dile getird...

1 Destek
2 Yorum

Araçtaki Ön Takım Ve Z Rot Ses Sorunu Çözülmedi

profile
Fatma
Ernaz
06 Şubat 17:20
328

Renault Megane aracımla ilgili ön takım ve frenlerden gelen ses şikayetiyle Kocaeli İzmit Ernaz Otomotiv yetkili servisine 15.01.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez başvurdum. Her iki gidişimde de özellikle ön takımdan, Z rot bölgesinden bariz şekilde gelen tıkırtı ve süspansiyon yük...

Öne Çıkan Konular

Ernaz sakarya Ernaz izmit Ernaz kocaeli Ernaz renault Ernaz servis
Benzer Şikayet Yaz