Erikli Damacana Siparişlerim Üç Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Açıklama Gelmedi

Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi’nde Erikli damacana su hizmetinden faydalanmaya çalışıyorum ancak üç gündür mobil uygulama üzerinden verdiğim hiçbir sipariş adresime ulaştırılmıyor. Siparişi oluşturuyorum, daha sonra sistemden iptal ediliyor ama uygulama içinde iptale dair herhangi bir açıklama veya hata mesajı da gösterilmiyor.

Üç gündür defalarca sipariş vermeme rağmen herhangi bir geri dönüş, bilgilendirme araması ya da çözüm sunulmadı. Susuz kalmamak için sürekli alternatif aramak zorunda kalıyorum ve düzenli kullandığım bir markadan bu şekilde mağduriyet yaşamak istemiyorum.

İlgili bayinin bu yaşanan aksaklıktan ders çıkararak, siparişleri zamanında ve sorunsuz şekilde teslim etmesini ve müşterileri sipariş iptalleri konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini bekliyorum.