to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Eryaman’da Damacana Su Siparişinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Erikli mobil uygulaması üzerinden bugün saat 11.20’de Ankara Eryaman bölgesine damacana su siparişi verdim. Aradan 7,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Eryaman bayisinin telefonlarına defalarca rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “siparişiniz gelecek” şeklinde bant yayını dinletiliyor, canlı olarak kimseye bağlanamıyorum ve somut bir bilgi alamıyorum.
Bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik ilk kez olmuyor, Eryaman bayisinde benzer sorunları sürekli olarak yaşıyorum. Suyumun bir an önce teslim edilmesini ve bu bölgedeki bayii ile ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
