Teslimattan Beri Çöken Koltuklar Ve Çözülmeyen Deformasyon Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Ergül Mobilya Avcılar şubesinden toplu olarak aldığımız koltuk döşeklerinde, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri çökme ve deformasyon problemi yaşıyorum. Ayrıca, bazada da kumaşta bombe oluştu. Bu sorunlar ürünlerin teslimatından itibaren devam ediyor. Satın alma işlemini hem kredi kartı hem de bir kısmını nakit olarak yaptım. Ürünlerim halen garanti kapsamında.

Koltuklar için bir kez servis geldi ve sadece koltuk kumaşını zımbaladı, ancak bu işlem sorunu çözmedi ve mevcut durum değişmedi. Şu ana kadar başka bir çözüm sunulmadı.

Koltuk döşeklerindeki çökme ve deformasyon, bazadaki kumaş bombesi gibi sorunlar nedeniyle ürünlerin iadesini talep ediyorum. İade veya değişim talebim karşılanmazsa yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim. Müşteri/sipariş/fatura numaramı da paylaşabilirim.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.