to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Teslim Edildi Ama Sehpa Ve Hediye Ürün Gelmedi
Ergül Mobilya Kısıkköy şubesinden 09.07.2026 tarihli 23470 sözleşme numarasıyla Crista koltuk takımı ve Crista sehpa siparişi verdik. Ödemenin yarısını elden, kalanını ise IBAN’a “koltuk takımı ve sehpa ücreti” açıklamasıyla yatırdım. Buna rağmen 12.09.2026’da koltuk takımı büyük uğraşlar sonucu teslim edildi, ancak parasını ödediğimiz sehpa teslim edilmedi.
Teslimat günü mağaza yetkilileri yazıcıda sorun olduğunu, bu nedenle sehpanın daha sonra getirileceğini söyleyip oyaladılar. Aradan zaman geçmesine rağmen ne sehpa gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Ayrıca koltuk takımını alırken bize hediye ürün seçme hakkı tanındı, ürünümüzü seçtikten sonra ise ellerinde kalmadığını ve göndermeyeceklerini söylediler. Göndermeyeceklerse müşteriye hediye seçtirmek hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Ödemesini yaptığım Crista sehpanın ve söz verdikleri hediye ürünün en kısa sürede adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim sehpa ücretinin iadesini talep ediyorum.
Mağazanın geri dönüşü ve ürünlerin teslimi ile ilgisini buradan paylaşacağım. Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyorlar mı hep birlikte göreceğiz.
Şikayet var yetkilileride şikayetimi yayınlamıyor nedeni nedir
Hala hediye ürün ve sehpa tarafımıza ulaşmadı. Parasını ödediğimiz sehpanın tarafımıza teslimatı gerçekleşmiyor
