to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Mobilya Teslimatı Sonrası 4 Aydır Parça Değişimi Yapılmıyor
06.05.2025 tarihinde Ergül Mobilya’dan MASKO2 Mağazası (İstanbul Büyükçekmece) üzerinden aldığım yatak odası ve yemek odası takımlarım hasarlı şekilde teslim edildi. Teslimattan bu yana tam 4 aydır hasarlı parçalarımın değişimi yapılmadı. Bu süreçte müşteri kodum 01ru000003 (R*** S**** E****) ile toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde personel değişmesine rağmen, yeni personeller de “parçalarınız hazırlanıyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Ürünlerin ödemesini Ocak 2025’te kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve taksitlerim de tamamlandı. Ancak tüm bu süre boyunca mağdur edildim, herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Hasarlı parçalarımın acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gerçekten inanılmaz bir firmasınız ne arıyorsunuz ne soruyorsunuz sizi tercih etmekle ne kadar hata yaptığımızı kendi kendinize ispat etmekten başka bir gelişme yok tebrikler Ergül Mobilya
