to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2025 tarihinde Ergül Mobilya’dan MASKO2 Mağazası (İstanbul Büyükçekmece) üzerinden aldığım yatak odası ve yemek odası takımlarım hasarlı şekilde teslim edildi. Teslimattan bu yana tam 4 aydır hasarlı parçalarımın değişimi yapılmadı. Bu süreçte müşteri kodum 01ru000003 (R*** S**** E****) ile toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde personel değişmesine rağmen, yeni personeller de “parçalarınız hazırlanıyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Ürünlerin ödemesini Ocak 2025’te kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve taksitlerim de tamamlandı. Ancak tüm bu süre boyunca mağdur edildim, herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Hasarlı parçalarımın acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gerçekten inanılmaz bir firmasınız ne arıyorsunuz ne soruyorsunuz sizi tercih etmekle ne kadar hata yaptığımızı kendi kendinize ispat etmekten başka bir gelişme yok tebrikler Ergül Mobilya
Haziran ayında İstanbul MASKO’daki Ergül Mobilya’dan iki adet üçlü koltuk takımı, gardırop, zigon sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram: 01SO000024. Teslimat adresim Halkalı Merkez Mahallesi, Mahmutbey Caddesi, Avrupa Konutları 2’dir. Öncelikle gardrobun bir parçası eksik getirildiği içi...
5 Temmuz 2025 tarihinde Ergül Mobilya MASKO 17. Ada Başakşehir İstanbul mağazasından Lungo Yemek Odası TV Ünitesi Alt Blok ve Lungo Yemek Odası Konsol ürünlerinin ödemesini kredi kartı ile 84.000 TL olarak yaptım. Ürünler 26 Temmuz 2025’te adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında TV ünitesin...
24.12.2024 tarihinde Ergül Mobilya Avcılar Şubesi'nden “Ares” model yatak odası takımı, yemek masası ve yemek odası takımı satın aldım. Tüm ödemelerimi belirtilen tarihlerde tamamladıktan sonra, ürünlerin sevkiyatını talep ettim ve 12.03.2025 tarihinde teslimat gerçekleşti. Ancak teslimat sırasında...
Temmuz ayında Ergül Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden yatak odası, koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ve havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 11267. Ürünlerin öngörülen teslim tarihi ağustos sonu olmasına rağmen, teslimatlar eylül ayı içinde parça parça y...
20.05.2025 tarihinde Iğdır Ergül Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımı, şirket tarafından hatalı teslim edildi. Ürünün hatalı parçalarının değiştirileceği söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem mağazayla hem de müşteri hiz...
Yorumlar