Ergül Mobilya'dan Aldığımız Tüm Koltuk Takımlarında Renk Ve Teslimat Sorunları Yaşadık

Ergül Mobilya Iğdır Merkez şubesinden hem kendime, hem anneme hem de ablama farklı tarihlerde toplam üç adet koltuk takımı aldık. Benim koltuk takımım Bohem model. Ancak üçümüzde de koltukların rengi siparişte seçtiğimizden farklı geldi. Ayrıca benim koltuklarımın yastıkları eksikti ve berjerim kırık olarak teslim edildi. Tüm bu sorunlar ilk teslimattan itibaren mevcuttu ve teslimat tarihleri sırasıyla Ağustos 2025 (benim için) ve Ekim 2025 (annem için).

Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili Iğdır Merkez Ergül Mobilya şubesiyle iletişime geçtik, bize "halledeceğiz" denildi fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Genellikle süreç çok uzatılıyor, süründürüyorlar ve en sonunda sorunlar ancak geç de olsa hallediliyor. Toplamda yaklaşık 50 bin tl ödeme yaptık ve üç farklı siparişte de aynı sorunları yaşadık.

Amacım yalnızca ürünlerin değil, genel işleyişin de düzeltilmesi ve başka müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması. Sorunlarımızın dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.