Ergül Mobilya’da Krem Renkli Berjer Ve Puflar Yanlış Renkle Teslim Edildi

22 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü e-5 üzerindeki Ergül Mobilya şubesinden, sözleşme numarası 44737 olan Stello salon oturma grubu koltuk takımını sipariş ettim. Siparişim 13 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak özellikle belirtmiş olmamıza rağmen iki berjer ve puf, siparişte istediğimiz üstteki krem renk yerine alttaki gri tonunda olarak getirildi.

Mağaza ile yaptığımız görüşmelerde, ürün renginin krem olduğunu iddia ettiler, biz ise gelen ürünün bariz şekilde gri olduğunu ve siparişte seçtiğimiz krem tonundan farklı olduğunu belirttik. WhatsApp yazışmalarımızda da ilgili personelin sipariş kaydını yanlış girdiği açıkça görülüyor. Buna rağmen satış sonrası servis personelinin geleceği söylendi fakat o günden beri ne gelen oldu ne giden, ne de arayan soran herhangi bir yetkili oldu.

İnsanların emek vererek kazandığı, birikim yaparak ayırdığı paraların bu şekilde umursamaz ve saygısız bir yaklaşımla heba edilmesini kabul etmiyorum. Bu yaşadığım süreci hem büyük bir saygısızlık hem de emeklerimize karşı yapılmış bir haksızlık olarak görüyorum. Tarafıma krem renk olarak sipariş verdiğimiz iki berjer ve pufun, mağazada seçtiğimiz krem tonunda ürünlerle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.